เบื้องหลังความสำเร็จของ Terminal 21

เขียนโดย Ashley Cameron

คุณอนันต์ อัศวโภคิน เจ้าพ่อแลนด์ แอนด์ เฮ้าส์ บอกเล่าบนเวทีเสวนาว่า...หลายๆ คนทำธุรกิจนับสิบปี แต่กลับไม่รู้เลยว่า จริงๆ ลูกค้าต้องการอะไรกันแน่ แต่ชอบคุยกับบริษัทโฆษณา การตลาดชอบใช้งบโฆษณา แต่กลับไม่ชอบทำ survey ตอนหลังคุณอนันต์ลองไม่ใช้บริษัทโฆษณาเลย คุณอนันต์เลือกที่จะ survey ด้วยตัวเอง จนพบว่า...คนทำงานทั่วไปเวลาหาอาหารกินตามเส้นรถไฟฟ้า มีเพียงสถานี MBK ที่จะกินได้อย่างสบายใจทุกวัน ความลับของห้างสรรพสินค้าคือ food court ที่ทำกำไรสูงสุด แม้ว่าจะราคาถูกสุด! ---- คุณอนันต์คิดระหว่างนั่งอึว่า ชนชั้นกลางส่วนใหญ่ไม่เคยไปเมืองนอก เลยคิดสร้าง Terminal 21 ให้มีรูปแบบการตกแต่งภายใน ...บรรยากาศเหมือนสถานที่เที่ยวดังๆ ทั่วโลก โดยมีจุดขายที่ food court อาหารราคาถูกมาก ทำไมขายได้ถูก เพราะว่า food court ที่ Terminal 21 ไม่ได้เก็บค่าเช่าเลย ยอมขาดทุน! food court ของ Terminal 21 เลยได้ลงสื่อจากความราคาถูก บ่อยมาก ได้ลง CNN ด้วย ร้านเต้าทึงเช็งซิมอี๊ที่ Terminal 21 ขายได้วันละ 50,000 บาท คุณอนันต์ยอมขาดทุน 21 ล้านต่อปีในแง่ของ food court และ "ส้วม" โดยไม่ต้องลงทุน 200 ล้านต่อปีเพื่อโฆษณา ---- คุณอนันต์ไม่เข้าใจว่าทำไมศูนย์การค้าทั่วไปไม่ยอมลงทุนกับ "หัวส้วม"แบบ Terminal 21 ราคาหมื่นบาท มีห้องน้ำ 18 ห้อง รวม 2 ล้านบาท ผู้หญิงส่วนใหญ่มีปัญหาเวลาเข้าส้วมที่ศูนย์การค้าเพราะไม่สะอาด กระดาษบางมากดึงแล้วขาดต้องใช้ครึ่งม้วน ความลับเวลาเข้าส้วมแล้วพบว่าไม่มีกระดาษคือชักโครกไปเรื่อยๆแล้ววักน้ำขึ้นมาล้างก้นจนสะอาด (ฮากลิ้ง) ช้อนที่ Terminal 21 หายวันละ 50 คัน และทิชชู่หายวันละหลายม้วนเหมือนกัน food court ขายได้เดือนละ 14 ล้าน Terminal 21 ขาดทุนล้านสามต่อเดือน ปกติน้ำเปล่าห้างได้กำไรเท่าตัว แต่ที่นี่ขายถูกมาก คุณอนันต์ดูราคาเองวันก่อนขาย ถ้า food court ขายได้กำไร » คุณอนันต์บอกไม่ให้โบนัสเลยสักคน พนักงานเลยตั้งราคาขาดทุนกันหมด คุณอนันต์คิดอยู่อย่างเดียวว่าอยากให้ห้างคนเต็ม จึงเป็นที่มาของการคิดต่าง บนความเข้าใจความต้องการของผู้บริโภคอย่างแท้จริง ------ นี่แหละ ทุกความสำเร็จเริ่มต้นมาจากแนวคิด ใครที่ชอบ copy แต่วิธีการ แต่ไม่เคยเรียนรู้แนวคิดคนสำเร็จ ก็ยากจะสำเร็จกิจการใหญ่.... Parker 74700400 Kit Hurricane Plus Leaf Blower 9' Front Swivel Caster Black Friday Cyber Monday Parker 94710500 Leaf Blower Hurricane Plus 400cc 14 HP Gas 4-Cycle Black Friday Cyber Monday Parker 947104 Leaf Blower Hurricane Plus 9HP Gas 4-Cycle Subaru Walk Black Friday Cyber Monday Parker 94710300 Leaf Blower Hurricane Plus 6HP 4-Cycle Subaru Walk Black Friday Cyber Monday Remington 41AA180G983 Leaf Blower 7.5-Amp 150 MPH Electric Leaf Black Friday Cyber Monday Remington 41AB193G983 Leaf Blower 12-Amp 215 MPH 2-Speed Electric Black Friday Cyber Monday Remington 41ABESPG983 Leaf Blower 12-Amp 150 MPH 2-Speed Mulchinator Black Friday Cyber Monday Remington Leaf Blower. 18-Volt Cordless Electric Leaf Blower Black Friday Cyber Monday Leaf Blower. Dust Bag-Black Leaf Blower Vac Black Friday Cyber Monday Leaf Blower. LXT 36-Volt Lithium-Ion Cordless Leaf Blower Black Friday Cyber Monday Leaf Blower. TriVac Deluxe 210 mph 350 CFM Electric 12 Amp Leaf Blower/Mulcher/Vac Black Friday Cyber Monday Toro Leaf Blower. 210 mph 345 CFM Electric Vac Shredder Leaf Blower Black Friday Cyber Monday Toro Leaf Blower. Power Sweep 160 mph 155 CFM 7 Amp Electric Leaf Blower Black Friday Cyber Monday Toro Leaf Blower. Ultra 235 mph Electric Leaf Blower Vac Black Friday Cyber Monday Toro Leaf Blower. 230 mph 390 CFM Electric Super Leaf Blower/Vac/Shredder Black Friday Cyber Monday Toro Leaf Blower. 160 mph 420 CFM 2-Cycle 3-In-1 Gas Leaf Blower Vac Black Friday Cyber Monday Toro Leaf Blower. 120 mph 149 CFM Cordless Electric 24-Volt Leaf Blower Black Friday Cyber Monday Toro Leaf Blower. 115 mph 146 CFM Cordless Electric 20-Volt Leaf Blower- Battery Not Included Black Friday Cyber Monday Toro Leaf Blower. 115 mph 146 CFM Cordless Electric 20-Volt Leaf Blower Black Friday Cyber Monday Toro Leaf Blower. 120 mph 149 CFM Cordless Electric 24-Volt Leaf Blower - Battery Not Included Black Friday Cyber Monday Troy-Bilt 41AS2BVG966 Leaf Blower 27cc 150 MPH Gas 2-Cycle Handheld Black Friday Cyber Monday Troy-Bilt 41AR2BEG966 Leaf Blower 27cc 150 MPH Gas 2-Cycle Backpack Black Friday Cyber Monday Troy-Bilt 41AR4BEG966 Leaf Blower 32cc 160 MPH Gas 4-Cycle Backpack Black Friday Cyber Monday Troy-Bilt 41CS4SCG966 Leaf Blower TB4HBEC Model 25cc 4-Cycle Handheld Black Friday Cyber Monday Greenworks 24122A 24-Volt-2. 0Aa Lithium-Ion Cordless Leaf Blower Black Friday Cyber Monday Cub Cadet Leaf Blower. 150 MPH 1000 CFM 4-Cycle Gas Jet Sweep Leaf Blower Black Friday Cyber Monday Leaf Blower. Cyclone 150 mph 1200 CFM Gas Walk-Behind Leaf Blower - California Compliant Black Friday Cyber Monday Leaf Blower. Cyclone 150 mph 1200 CFM Gas Walk-Behind Leaf Blower Black Friday Cyber Monday Sun Joe 3-in-1 Electric Leaf Blower Vacuum Shredder Black Friday Cyber Monday Tanaka THB-260PF 25 cc Gas Handheld Leaf Blower Black Friday Cyber Monday Tanaka 25cc Commercial Handheld Leaf Blower Black Friday Cyber Monday Ryobi Leaf Blower. 150 mph 400 CFM Gas Leaf Blower Vac Black Friday Cyber Monday Ryobi Leaf Blower. One+ 18-Volt 120 mph Cordless Leaf Blower without Battery and Charger Black Friday Cyber Monday Ryobi Leaf Blower. 185 mph 510 CFM Gas Backpack Leaf Blower Black Friday Cyber Monday Ryobi Leaf Blower. 150 MPH 150 CFM Lithium-ion Cordless Electric 40-Volt Leaf Blower - Battery and Charger Not Included Black Friday Cyber Monday Ryobi Leaf Blower. One+ 18-Volt Lithium-ion Cordless Leaf Blower/Sweeper Black Friday Cyber Monday Ryobi Leaf Blower. 155 mph 400 CFM 4-Cycle Gas Leaf Blower Black Friday Cyber Monday Ryobi Leaf Blower. 150 mph 150 CFM Lithium-ion Cordless Electric 40-Volt Leaf Blower Black Friday Cyber Monday WORX WG545 Leaf Blower 20-Volt 120 MPH Lithium Ion Cordless Leaf Black Friday Cyber Monday Husqvarna 952711918 Kit Leaf Blower Gutter Attachment Kit Black Friday Cyber Monday Husqvarna 952711913 Kit Leaf Blower Vacuum Kit Black Friday Cyber Monday Worx Leaf Blower. 210 mph 350 CFM Electric Vac Mulcher Leaf Blower Black Friday Cyber Monday Worx Leaf Blower. 20-Volt Lithium-ion Sweeper/Leaf Blower 3-5 Hour Charger Black Friday Cyber Monday Worx Leaf Blower. 240 mph 385 CFM Electric 12 Amp Leaf Blower/Mulcher Black Friday Cyber Monday Hitachi Leaf Blower. 170 mph 441 CFM Hand Held Leaf Blower Black Friday Cyber Monday Little Wonder 9050-00-01 Kit Walk Behind Leaf Blower Swivel Wheel Kit Black Friday Cyber Monday BLACK & DECKER Leaf Blower. LeafHog 240 mph 385 CFM Electric 12 Amp Leaf Blower Vac Black Friday Cyber Monday BLACK & DECKER Leaf Blower. LeafHog 240 mph 385 CFM Electric 12 Amp High-Performance Leaf Blower Vacuum Black Friday Cyber Monday BLACK & DECKER Leaf Blower. 230 mph 385 CFM Electric 12 Amp Leaf Blower Vacuum Black Friday Cyber Monday BLACK & DECKER Leaf Blower. 240 mhp 385 CFM Electric 12 Amp Leaf Blower Vacuum Black Friday Cyber Monday BLACK & DECKER Leaf Blower. 120 mph 120 CFM Lithium-ion Cordless Electric 20-Volt Sweeper Leaf Blower Black Friday Cyber Monday BLACK & DECKER Leaf Blower. 120 mph 90 CFM Electric18-Volt Ni-Cad Sweeper Black Friday Cyber Monday BLACK & DECKER Leaf Blower. 120 mph 120 CFM Cordless Electric 20-Volt Lithium-ion Sweeper Black Friday Cyber Monday BLACK & DECKER Leaf Blower. 120 mph 90 CFM Lithium-ion Cordless Electric 36-Volt Sweeper/Vacuum Black Friday Cyber Monday BLACK & DECKER Leaf Blower. 120 mph 90 CFM Lithium-ion Cordless Electric 36-Volt Sweeper Black Friday Cyber Monday Husqvarna 130BT Leaf Blower 29.5cc Gas 2-Cycle Backpack Leaf Blower Black Friday Cyber Monday Husqvarna 350BT Leaf Blower 50cc Gas 2-Cycle Backpack Leaf Blower Black Friday Cyber Monday Husqvarna 966 62 95-01 Leaf Blower 570BFS Model 65cc Backpack Blower Black Friday Cyber Monday Husqvarna 966 62 94-02 Leaf Blower 570BTS Model 65cc Backpack Blower Black Friday Cyber Monday Husqvarna 966 62 96-02 Leaf Blower 580BTS Model 72cc Backpack Blower Black Friday Cyber Monday Husqvarna 125B Leaf Blower 28cc 170 MPH Gas 2-Cycle Handheld Leaf Black Friday Cyber Monday Husqvarna 125BVX Leaf Blower 28cc 170 MPH Gas 2-Cycle Handheld Leaf Black Friday Cyber Monday Husqvarna 965 87 76-01 Leaf Blower 50cc 180 MPH Gas 2-Cycle Backpack Black Friday Cyber Monday Husqvarna 966 63 11-02 Leaf Blower 560BTS Model 65.6cc Backpack Black Friday Cyber Monday Husqvarna 966 63 12-01 Leaf Blower 560BFS Model 65.6cc Backpack Black Friday Cyber Monday Husqvarna 966 62 97-01 Leaf Blower 580BFS Model 75.6cc Backpack Black Friday Cyber Monday Husqvarna 953 21 01-03 Leaf Blower 356BT Model 52cc 2-Cycle Low Black Friday Cyber Monday GreenWorks 24012 Leaf Blower 7-Amp Electric Leaf Blower Black Friday Cyber Monday GreenWorks 24072 Leaf Blower 12-Amp Electric Leaf Blower/Vacuum with Black Friday Cyber Monday GreenWorks 24122 Leaf Blower 24-Volt Cordless Lithium-Ion Leaf Blower Black Friday Cyber Monday GreenWorks 24022 Leaf Blower 12-Amp 150 / 230 MPH 2-Speed Electric Black Friday Cyber Monday GreenWorks 24102 Leaf Blower 40-Volt 100 to 150 MPH Adjustable Speed Black Friday Cyber Monday GreenWorks 24102A Battery Powered 150 MPH 40V Leaf Blower (Battery Black Friday Cyber Monday Worx Leaf Blower. TriVac Leaf Collection System Black Friday Cyber Monday Weed Eater Leaf Blower. 150 mph 240 CFM Electric 7.5 Amp Leaf Blower Black Friday Cyber Monday Kawasaki Power Products KRH300A-A1 Leaf Blower 26.3cc 125 MPH Gas Black Friday Cyber Monday Kawasaki Power Products KRB650B-A2 Leaf Blower 45.4cc 180 MPH Gas Black Friday Cyber Monday Kawasaki Power Products KRB750B-A5 Leaf Blower 64.7cc Gas Black Friday Cyber Monday Southland S-HB-25150- (E) Leaf Blower 25cc 150 MPH Gas 2-Cycle Black Friday Cyber Monday Little Wonder 9400-13-01 Leaf Blower Optimax 404cc 153 MPH Gas Black Friday Cyber Monday Little Wonder 9160-02-01 Leaf Blower LB160H Optimax 163cc Honda Walk Black Friday Cyber Monday McCulloch 966 62 51-01 Leaf Blower MC200 Model 25cc 2-Cycle Hand Held Black Friday Cyber Monday Little Wonder 2655374 Leaf Blower LB170S Model 169cc Subaru Walk Black Friday Cyber Monday Little Wonder 2691899 Leaf Blower LB270S Optimax 265cc Subaru Walk Black Friday Cyber Monday Little Wonder 2691871 Leaf Blower LB270H Optimax 270cc Honda Walk Black Friday Cyber Monday Little Wonder 2735700 Leaf Blower LB390H Optimax 390cc Honda Walk Black Friday Cyber Monday Leaf Blower. 155 mph 342 CFM Gas Leaf Blower Vac - California Compliant Black Friday Cyber Monday Leaf Blower. 138 mph 375 CFM Gas Leaf Blower Vac Black Friday Cyber Monday Leaf Blower. 195 mph 465 CFM Gas Backpack Leaf Blower - California Compliant Black Friday Cyber Monday Leaf Blower. 195 mph 465 CFM Gas Leaf Blower Black Friday Cyber Monday Leaf Blower. 195 mph 465 CFM Gas Backpack Leaf Blower Black Friday Cyber Monday Leaf Blower. 195 mph 465 CFM Gas Leaf Blower - California Compliant Black Friday Cyber Monday Leaf Blower. 155 mph 342 CFM Gas Leaf Blower Vac Black Friday Cyber Monday Leaf Blower. 234 mph 765 CFM Gas Backpack Leaf Blower Black Friday Cyber Monday Leaf Blower. 234 mph 765 CFM Gas Leaf Blower Black Friday Cyber Monday Leaf Blower. 158 mph 375 CFM Gas Leaf Blower Black Friday Cyber Monday Leaf Blower. 65dB (A) 191 mph 354 CFM Low Noise Gas Leaf Blower - California Compliant Black Friday Cyber Monday Leaf Blower. 65dB (A) 191 mph 354 CFM Low Noise Gas Leaf Blower Black Friday Cyber Monday Leaf Blower. 165 mph 391 CFM Gas Shredder Vac Black Friday Cyber Monday Leaf Blower. Leaf Blower Joe 3-In-1 Electric Leaf Blower Vac and Leaf Shredder Black Friday Cyber Monday

แจ้ง Blog ไม่เหมาะสม

2 พ.ย. 56

816

0

ความคิดเห็น

ยังไม่มีความคิดเห็น