จับสัญญาณ "กูเกิล" บุกไทย "วันนี้เพียงแค่การเริ่มต้น"

เนื้อเรื่อง

จับสัญญาณ "กูเกิล" บุกไทย "วันนี้เพียงแค่การเริ่มต้น"

wiseknow.com  - นับเป็นเรื่องน่าจับตาสัญญาณการรุกคืบตลาดเมืองไทยของ "กูเกิล" โดยสัปดาห์ที่ผ่านมา "กูเกิล" ได้เปิดตัวบริการใหม่ "iGoogle Aritst" ในไทย ซึ่งถือเป็นครั้งแรกที่กูเกิลได้มีการจัดงานเปิดตัวต่อสื่อมวลชนไทยอย่างเป็นทางการ หลังจากแอบซุ่มทำตลาดในประเทศไทยอย่างเงียบๆ มานาน

ขณะที่ช่วงไตรมาสแรกที่ผ่านมา ผู้บริหารกูเกิลของเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ก็ได้ยกทีมมาจัดเวิร์กช็อป กับมีเดีย เอเจนซี่ โฆษณาของไทย เพื่อให้ความรู้เกี่ยวกับบริการโฆษณาออนไลน์ในรูปแบบต่างๆ ของกูเกิลเป็นครั้งแรกเช่นกัน

พร้อมๆ กับการประกาศรับสมัคร ผู้จัดการฝ่ายการตลาด และผู้จัดการฝ่ายผลิตภัณฑ์คนไทยที่จะมาดูแลตลาดในเมืองไทย แม้ว่าจะยังไม่มีความชัดเจนในเรื่องการตั้งสำนักงานสาขาในไทย แต่ก็เห็นได้ชัดถึงการรุกคืบของกูเกิลในตลาดเมืองไทย

แม้วันนี้ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตคนไทยจะรู้จักเสิร์ชเอ็นจิ้น "กูเกิล" เป็นอย่างดี แต่นั่นเป็นเพียงจุดเริ่มต้นของการสร้างธุรกิจและรายได้ของกูเกิล ซึ่งมีบริการอื่นๆ อีกมากมาย

ความสำคัญของการเปิดตัวโครงการ iGoogle Aritst ในประเทศไทย คือ เป็นประเทศเดียวในภูมิภาคอาเซียนที่ได้รับคัดเลือกให้เปิดตัวบริการดังกล่าว จึงเป็นอีกหนึ่งสัญญาณการประกาศบุกตลาดไทยของกูเกิล ซึ่งเป็นผู้ครองส่วนแบ่งการตลาดการค้นหาข้อมูล (เสิร์ชเอ็นจิ้น) ในไทยอยู่ประมาณ 95%

"iGoogle Aritst" เป็นบริการสร้างหน้าโฮมเพจกูเกิลของผู้ใช้งานเอง ซึ่งผู้ใช้สามารถเลือก "ธีม" หรือ "ชุดรูปแบบ" ที่ดีไซน์ขึ้นมาเอง หรือจากศิลปินที่มีชื่อเสียงระดับโลกและศิลปินไทย โดยปัจจุบัน iGoogle ถูกแปลเป็น 26 ภาษาในกว่า 40 ประเทศทั่วโลก

"เดเร็ก คาลโลว์" ผู้จัดการฝ่ายการตลาด บริษัทกูเกิล เอเชียตะวันออกเฉียงใต้ กล่าวว่า "กูเกิลนำเสนอสินค้าและการบริการในประเทศไทยมานานแล้ว แต่การเปิดตัวครั้งนี้เป็นเครื่องแสดงให้เห็นว่ากูเกิลเข้ามาใกล้ชิดกับคนไทยมากขึ้น"

กลยุทธ์หลักในการบุกตลาดประเทศไทยของกูเกิลจะเน้นที่ 3 ผลิตภัณฑ์หลัก คือ บริการค้นหาข้อมูล (เสิร์ชเอ็นจิ้น), google Apps เช่น Gmail, Document, Spreadsheets และโฆษณาออนไลน์ อาทิ Google AdWords หรือ Google AdSense

เสิร์ชเอ็นจิ้น และ google Apps เป็นจุดแข็งของกูเกิลที่ให้บริการฟรีแก่ผู้ใช้ทั่วไป แต่ตัวที่สร้างรายได้สำคัญให้กับบริษัทในไทยคือโฆษณาออนไลน์ ซึ่งการเติบโตของโฆษณาในไทยยังเพิ่มมากขึ้นอย่างต่อเนื่อง

"หากนับรวมส่วนแบ่งตลาดด้านเสิร์ชเอ็นจิ้นของเว็บไซต์ Sanook.com ผู้เป็นพาร์ตเนอร์สำคัญของกูเกิล เท่ากับว่าตอนนี้กูเกิลมีส่วนแบ่งกว่า 99% ของตลาดเสิร์ชเอ็นจิ้นในไทย ดังนั้นการเติบโตของ กูเกิลไม่ใช่การสร้างมาร์เก็ตแชร์เพิ่ม แต่เป็นการต่อยอด รวมทั้งปรับปรุงทำให้บริการเสิร์ชดีขึ้น การบริการที่เป็นโลคอล มากขึ้น เพราะคนส่วนใหญ่ในไทยใช้กูเกิลอยู่แล้ว แต่จะทำอย่างไรให้คนไทยได้ประโยชน์จากการเสิร์ชเหล่านั้นมากกว่า"

ผู้จัดการฝ่ายการตลาด บริษัทกูเกิล เอเชียตะวันออกเฉียงใต้ กล่าวว่า บริษัทแม่ของกูเกิลมองว่าประเทศไทยเป็นกำลังที่สำคัญมากของตลาดเสิร์ชในภูมิภาคนี้ และเป็นโอกาสที่ดีของกูเกิลอย่างมาก

"การเปิดตัวโครงการ iGoogle Aritst ในไทย แสดงให้เห็นว่าตลาดไทยมีความสำคัญกับกูเกิลมาก แต่ก็ถือว่าเพิ่งเริ่มต้นเท่านั้น และสิ่งนี้เป็นส่วนหนึ่งของการสร้างสินค้าใหม่ๆ ให้แก่ผู้ใช้ชาวไทย" เดเร็กกล่าว และว่า

ทั้งนี้จากข้อมูลของเนคเทคโชว์ว่า ปัจจุบันไทยมีผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ต 13 ล้านคน คิดเป็นสัดส่วน 20% ต่อประชากร โดยเสิร์ชเอ็นจิ้นถือเป็นหัวใจหลักของผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ตในปัจจุบันเพื่อค้นหาข้อมูลข่าวสารที่มีอยู่ทั่วโลก และกลายเป็นเหตุผลสำคัญที่ทำให้กูเกิลได้รับความนิยมในหมู่ ผู้เล่นเน็ตชาวไทย บวกกับระบบการค้นหาที่มีความเข้าใจสิ่งที่ผู้ใช้งานต้องการ และรองรับภาษาไทย จึงยิ่งเป็นตัวเร่งให้การใช้งานเสิร์ชของกูเกิลพุ่งสูงขึ้น จนกลายเป็นประเทศที่ถูกจับตามองเป็นพิเศษจากกูเกิล พร้อมกับถูกเลือกให้เป็นประเทศแรกในการเปิดตัวบริการใหม่ๆ ในอนาคต

"เดเร็ก" กล่าวอีกว่า ปัจจัยสำคัญที่เป็นคีย์หลักของกูเกิลในการดำเนินธุรกิจในไทย คือ การร่วมมือกับพาร์ตเนอร์ โดยปัจจุบันพาร์ตเนอร์หลักของกูเกิลในไทย คือ เว็บไซต์สนุกและเอไอเอส แต่ตอนนี้กูเกิลกำลังมองหาพาร์ตเนอร์รายใหม่ที่จะเข้ามาช่วยสร้าง gadget ลูกเล่นใหม่ๆ ที่อยู่บนแพลตฟอร์มของกูเกิลและมีความเหมาะสมกับผู้ใช้ชาวไทยมากขึ้น รวมถึงพาร์ตเนอร์ด้านคอนเทนต์ที่จะเข้ามาช่วยสร้างคอนเทนต์แก่กูเกิลด้วย

ขณะที่ความคืบหน้าการตั้งออฟฟิศในไทย ปัจจุบันกำลังอยู่ระหว่างการศึกษา แต่ยังไม่สามารถบอกได้ว่าเมื่อไร แต่ทั้งนี้การมีกิจกรรมอย่างต่อเนื่องในประเทศไทย และการพัฒนาสินค้าใหม่ๆ รวมถึงการหา ผู้จัดการฝ่ายโปรดักต์ ผู้จัดการฝ่ายการตลาดของกูเกิลที่เป็นคนไทยเพื่อมารับผิดชอบการทำตลาดในเมืองไทย ก็อยู่ในช่วงการเฟ้นหาคนที่มีความรู้ความสามารถเพื่อเข้ามาช่วยพัฒนาสินค้าให้เหมาะกับคนไทย นับเป็นการการันตีว่ากูเกิลให้ความสำคัญกับประเทศไทยอย่างมาก

"การหาคนในตำแหน่งต่างๆ เป็นการแสดงให้เห็นว่า เรามีคอมมิตเมนต์กับไทยมากขึ้น และเราสนใจตลาดนี้" เดเร็กกล่าว

สำหรับแผนต่อไปของกูเกิลในไทยนั้น ยังคงเน้นบริการด้านการเสิร์ชซึ่งเป็นหัวใจหลักของการทำงานอยู่ และจะมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่องเพื่อให้ผู้ใช้ชาวไทยได้รับประสบการณ์ที่ดีในการค้นหาข้อมูลมากขึ้น

"มีสินค้าและบริการอีกหลายอย่างของ กูเกิลที่อาจจะไม่ใช่แคมเปญใหญ่ๆ แต่มีความสำคัญ ส่วนอนาคตนั้นเราไม่สามารถบอกได้ว่าจะมีสินค้าบริการอะไรออกมาอีก แต่สิ่งที่ประเทศไทยจะได้รับ เช่น เป็นประเทศแรกที่มีการเปิดตัวสินค้าใหม่ๆ ก่อนประเทศอื่นในอาเซียน"

นายเดเร็กยังทิ้งท้ายว่า เป้าหมายของ กูเกิลในการทำตลาดไทยคือ การทำให้สินค้า ของกูเกิลมีความเกี่ยวข้องกับผู้ใช้ชาวไทยมากขึ้นและมีอยู่อย่างต่อเนื่อง พร้อมกับการเพิ่มประสบการณ์ของผู้ใช้งานให้ดียิ่งขึ้น.