คืนค่าการตั้งค่าทั้งหมด
คุณแน่ใจว่าต้องการคืนค่าการตั้งค่าทั้งหมด ?
ลำดับตอนที่ #1 : One day with Sun 100%
"Good
afternoon Dara Swan Resort, Sun speaking how may I assist you?" ผมรอเสียลสาย้วยวามมั่นใ หลัาผ่านารพูเือบร้อยรั้ในวันนี้
.
.
สวัสีรับ
ผมื่อ ทิพาร มิ่เมือ หรือ ัน ามป้ายื่อที่ิบนอ้าย
แ่ื่อที่เรียอีื่อที่เ้ๆที่ทำานอบเรียัน อีันนี่! ผมเป็นผู้ายแมนๆ เะบอล แ่เ้ๆ บอว่าที่อบเรียื่อผู้ายึ้น้นว่า
อี! นั่นเพราะ...ผมน่ารั เ้เาบอมา ผมเพิ่เรียนบารท่อเที่ยวและโรแรม
มาามหาวิทยาลัยแห่หนึ่เมื่อ 8 เือน่อน
และไ้เริ่มทำานที่นี่ าราสวรร์ รีสอร์ เป็นที่แร
และเป็นานแรในีวิ
แผนที่ผมทำ ือ แผน้อนรับ (Front Office) มีพนัานทั้หม 20
นถ้วน ประอบ้วยพนัานยระเป๋า (Bell man) พนัาน้อนรับ (Receptionist) หัวหน้าและผู้ัาร
ส่วนผมือส่วนหนึ่อพนัาน้อนรับ ที่นี่ไม่มีพนัานลู้าสัมพันธ์ หรือ GRO
(Guest Relations Officer) และพนัานรับโทรศัพท์ (Operator)
เพราะพนัาน้อนรับและพนัานยระเป๋า้อ่วยันแทน
เนื่อาำนวนวิลล่าเราไม่เยอะมา
ีวิอนทำานบริารอย่าผม วันหยุไม่แน่นอน ารเลิาน็ไม่แน่นอนเ่นัน อย่าเ่นวัน่อน
"อีันนี่ วันนี้มึอยู่ทำโอฟรี่วยู 2 ั่วโมเลยนะ" เ้าล หรือนาาลี
บอผมอนที่ันะเินไปเปลี่ยนเสื้อผ้า ลับห้อ
"โหยเ้ วันนี้วันเสาร์ผม็ราเลือแล้วนะ" พนัานโรแรมะรู้ีว่า
วันเสาร์อทุสัปาห์ือวันิบหายวายป่วลู้าเยอะมามาย
ือวันที่แสนโหอเรานั่นเอ ผม็เหนื่อยนะเ้!! อยาะะโนัๆ
"ั้นบิลที่็อูไม่เ็นให้"
"เี๋ยวผมอไปล้าหน้า ทาแป้แปบนะเ้" เป็นลูน้อเาอ่ะเนาะ้อทำใ
ไ้แ่เินอไปห้อน้ำ
ารทำานบริารมัน็สุปนทุ์อ่ะรับ พวเรามีวามสุที่ลู้าที่มาให้บริารมีวามสุลับไป
เรายินีบริารลู้าทุท่านเ็มที่ แ่ออย่าเียวรบวนุลู้าทุท่านใเย็นๆ
บาทีลู้าอยาไ้อะไร ให้รอเราสัรู่ เราะไปบริารท่านแน่นอน
เพียแ่ว่าบาทีลู้ามาใ้บริารเยอะ
ใน่วนั้นารบริารอเราเลยอาะล่า้าไปบ้า อย่าเ่นวันนี้
"Good
evening, Reception Sun speaking how may I assist you?" ประโยรับโทรศัพท์ะ่าออไปเมื่อเป็นลู้า In-House
"ห้อ V005 สั่อาหาร"
"ออนุาโอนสายไปที่แผนรูมเอร์วิส รบวนถือสายรอสัรู่รับ"
"ทำไม้อโอน รับเลยไม่ไ้หรอี้เียพูหลายรั้"
ปิถ้าไม่มีลู้า
หรือไม่ยุ่มาพวเรารีเฟั่นะ่วยรับออเอร์ลู้าที่สั่อาหารให้
เพราะรู้ีว่ารูมเอร์วิสะไม่่อยว่าเพราะ้อไป่วยานที่ห้ออาหารรีลู้าเยอะ
หรือเินเสริ์ฟอาหารามห้อบ้า พนัานอย่าเรา่วยันไ้็่วยันไป เราะโอนสายไป็่อเมื่อำลัิลู้า หรือลู้า้อารทานอะไรแปลๆ
หรือเป็นส่วนผสมที่เราไม่รู้ั แ่...ุผู้หิรับ อนนี้หน้าบ้านอย่าแน่นเลยฮะ ถึอยาะบอแบบนั้นผม็ไ้แ่รอเสียลไป้วยวามสุภาพ
"ไ้สิรับ ุผู้หิะรับอะไรีรับ?"
"เอาะเพราไ่ ไ่าว ไ่าวรอบแ่ไ่แไม่สุ 2 ที่
แล้ว็เอาน้ำส้มั้น 1 ั้นนะไม่ใ่เอาน้ำส้มวมา"
"ไม่ทราบว่าน้ำส้มุผู้หิ้อารใส่ไรัป้วยไหมรับ?"
"เอาน้ำาลห้าหวาน ถ้าไม่มีไม่ใส่"
"ไ้รับุผู้หิ ออนุาทวนรายารอาหารนะรับ ะเพราไ่ ไ่าวรอบๆ ไ่แไม่สุ 2 ที่
แล้ว็น้ำส้มั้นใ้น้ำาลห้าหวาน ถ้าไม่มีไม่ใส่น้ำาล 1 ที่ เสริ์ฟที่ห้อ V005 นะรับ"
"ใ่"
"รบวนรอ 25-30 นาทีรับ อาหาระไปเสริ์ฟให้ที่ห้อรับ"
ปิห้ออาหาระมีเวลามารานอารสั่รูมเอร์วิสที่นี่ ือ 25-30 นาที รีที่เป็นสเ๊หรือเบอร์เอร์ อาเพิ่มเป็น 40- 45 นาที
"รอนานอ่ะ ทำให้เร็วหน่อยสิ หิว!"
"ไ้รับ เี๋ยวระผมะแ้ให้ทารัวเร่ให้นะรับ"
"เออเร็วๆ"
(่อ้า........)
.
.
10 นาทีผ่านไป
"Good
evening, Reception Sun speaking how may I assist you? " ประโยเิมลับมาอีรั้
"ห้อ V005 นะ สั่อาหารไป 30 นาทีแล้วยัไม่ไ้เลย
ไหนบอว่า รอ 30 นาทีไ บลาๆๆๆๆ" ผม้มู records
บนโ๊ะ เพิ่ผ่านไปแ่ 10 นาทีเอนะรับุผู้หิ
ทุรั้ที่มีารรีเวสอ
หรือสั่อะไร ถ้ามันผ่านเรา เราะบันทึทุอย่าไว้ ทั้เบอร์ห้อ ื่อลู้า
เวลาที่ลู้าโทร แผน/นที่รับเรื่อ่อ เวลาที่าว่าะแล้วเสร็
และเมื่อานนั้นบลแผนที่รับเรื่อ่อ็ะโทรมาแ้
และพวเรา็ะลเวลาแล้วเสร็ามริ แ่ถ้าเลยเวลาไม่มีนแ้
เรา็ะามานามแผนนั้นๆไป ถึแม้ะรู้แบบนั้น
พนัานอย่าเรา็อบลับไปไ้เพีย
"้ออประทานอภัยนะรับุผู้หิ ระผมะโทรไปเร่ทารัวให้นะรับ"
เาบอว่าอาหาระเยียวยาทุสิ่
ผมว่ามันริ! แม้ว่าวันนี้ผมะ้อประสบพบเออะไรมา
แ่เมื่อทาน้าวเสร็ผม็เหมือนไ้าร์พลัาน โีที่านโรแรมมีับ้าวเลี้ย 2 มื้อ่อวัน เินเือนอเราเลยไม่สั่นลอนมา
แถมยัมีหอพัราาประหยัสำหรับพนัานที่นี่อี้วย เรียว่าิน อยู่รบ
บที่เียว
ที่นี่นอาะมีับ้าวอย่าน้อย
2 อย่าให้พนัานไ้ทานแล้ว ยัมีมุมสลั
และมุมไอศรีมให้ทานเล่นอี้วย มุมาแฟ็มีนะเออ
ารีี้ับป้าแม่รัว็ทำให้ผมมีอภิสิทธิ์ึ้นมาอีอย่า
ือถ้าวันไหนับ้าวไม่ถูใ ผม็ะแอบอ้อนอให้ป้าทำไ่เียวให้
แ่นี้็อยู่ท้อแล้วันเอ๊ย
ผมโีที่ไ้ทำานที่แร็เอแ่พี่ๆ ที่น่ารั พนัานที่นี่ส่วนมาะอยู่มานาน
ส่วนมาอยู่ั้แ่รีสอร์เพิ่สร้า อยู่ันนเหมือนรอบรัว ที่ผมไ้เ้ามาทำ็เพราะว่าพี่นที่ออไป
เาไปแ่านและะลับไปอยู่บ้านเินั่นเอ
ารมาใหม่อผมเลยเปรียบเหมือนเป็นน้อใหม่นสุท้อที่ใรๆ ็เอ็นู โยเพาะในแผน้อนรับอเรา
นาเพิ่มาอยู่ไม่นานยัรู้สึเหมือนสนิทับทุนในแผน ส่วนแผนอื่นๆ ผม็พอะรู้ับ้าถ้าไ้ีลาน้วย
แ่่อให้ไม่รู้ัทุน็พร้อมะส่ยิ้มทัทายันอย่าเป็นันเอในทุที
"เป็นไบ้าน้อัน? หัวฟูเลยนะวันนี้" พี่ภัทร
เบลแมนรอบเียวับผมเอ่ยทั อนที่ผมวาาน้าวล
ส่วนมาถ้าเป็นผู้ายพี่เาะให้เียริผมโยารเรียื่อามป้ายื่อ
ะมีิหัวเรียอีัน หรือันนี่ ็เพาะเ้ๆ สาวๆ หน้าบ้านเท่านั้นแหละ
"มาอ่ะพี่ แล้วพี่อ่ะเป็นไมั่? ับรถเพลินเลยล่ะสิ"
้วยวามที่รีสอร์ที่นี่ส่วนมาเป็นวิลล่า
เลย้อใ้รถอล์ฟในารไปส่ลู้าเ้าห้อ ผมอบพี่ภัทรพลาั้าวใส่ปา
พี่ภัทรเป็นเบลล์แมน ร่าบึว่าผม แ่เรียบร้อยว่าเ้ๆ
รีเฟั่นะอีและ้วยวามที่เรา้อเ้ารอบเียวันบ่อยผมเลยรู้สึสนิทับพี่เามา
"อือ แ่เหาๆ นะ
ไม่มีเรานั่มอยเป็นเพื่อน" ปิถ้าลู้าไม่เยอะ
ผมะมีหน้าที่ไปส่ลู้าที่ห้อพร้อมับพวพี่เบลล์
โยะให้หัวหน้าและพี่อีนอยู่ประำเาท์เอร์ แ่ถ้าวันไหนยุ่เราะแยันไป
านส่ลู้าอรีเฟั่นนั้น เพาะลู้า วีไอพีเท่านั้น
แ่ถ้าไม่ยุ่มาผม็ะไปส่ลู้าห้อธรรมา้วยเพราะทิปเยอะี
แถมส่วนอผมยัไม่้อไปหารับพวพี่เบลล์้วย รับนเียวเร๋ๆ
"แ่นี้็ะเอาัวเอไม่รอเลยพี่"
"ินๆ ะไ้มีแรทำาน"
"รับผม" ผมยิ้มให้พี่เาอีรั้ พร้อมับลุยอาหารรหน้านเลี้ย
แล้ว่อ้วยไอิมรสะทิอโปรที่้อฟาประำหลัิน้าวเสร็ ส่วนพี่ภัทรอ่ะหรอ?
นั่มอผมินอย่ามีวามสุไปแล้วอนนี้
"อิ่มั...ลับไปทำานที่เรารัันเถอะ" ผมลุึ้นวนพี่ภัทร
เราสอนเินออมาพร้อมัน่อนะแยเ้าห้อน้ำเพื่อัารแปรฟัน
านอเรา้อพบเอนเยอะมันไม่ีถ้าลู้าะไ้ลิ่นที่ไม่พึประส์าปาอเรา
หลัทาน้าวเสร็เรา็ะแปรฟันทุรั้ พร้อมับสำรววามเรียบร้อยอัวเอ่อนะไปยิ้มสู้ับุลู้าผู้น่ารัทุท่าน่อไป
าราสวรร์รีสอร์
ั้อยู่ที่หาแห่หนึ่ในพัทยาเหนือ ถ้าพูถึพัทยาแล้วทุนนะนึถึแสสี เรื่อราว าวโลีย์
แ่ที่นี่่าออไป ถ้าใรไ้เ้ามาในรีสอร์ะสัมผัสไ้ถึบรรยาาศเียบสบ
วามร่มรื่น และเป็นส่วนัว ัวรีสอร์เป็นวิลล่าสุหรู ทั้หม 61 หลั มีอยู่ 4 นา ือ Villas, Grande
Villas, Luxury Villas และ Exclusive VIP Villa ึ่หลัสุท้ายมีแ่หลัเียว ัวรีสอร์ินเนื้อที่ไปว่า 4 ไร่ โยห้อพัแ่ละห้อะมีสระน้ำในัว
นาเล็ให่ามนาห้อ มีอ่าาุี่นาให่ ั้อยู่รระเบีย
และมีาั้นวามเป็นส่วนัวให้ทุหลั ส่วนราา่าห้อนั้นยัสูะลู
่อให้ใ้ส่วนลพนัานที่ลให้ถึ 70% ยัไม่มีใรล้าใ้
ทาเ้ารีสอร์สอ้าทาประอบ้วย้นปาล์มยืนเรียรายัน
และพุ่มไม้ประับสวยาม ถัมาเป็นึสำหรับเ็อินให้ลู้า ที่แ่สไล์ Luxury ให้วามรู้สึหรูหรา โอ่อ่า ัวึเป็นึั้นรึ่
ทุออฟฟิศะอยู่ที่ึนี้ ถัไปาึะเป็นสปา และถัาสปาะเป็นอาารห้อประุม
และสุท้ายห้ออาหาร ะอยู่ิับทะเลและสระว่ายน้ำลา
ที่นี่มีห้ออาหารสุหรูที่ึ้นื่อ
หรือที่รู้ัันนาม ห้ออาหารบัวสวรร์ เรียว่าบรราไฮโ
นมีะั์ใรมาะ้อมาปัหมุที่นี่ เพราะรสาิอาหารที่เหมือนทานแล้วบินไ้
่อนะลมาเพราะราาแสนแพ ะที่ไหนล่ะ! เพราะเฟื่อั เ้าอ #มาินับเฟภีร์ ที่ไปเรียนทำอาหารนไ้ระับมิลินสาร์
ห้าาวอะไรนั่น ผม็ไม่่อยรู้หรอว่าเาเรียันว่าอะไร ที่หน้าา็พอูไ้อยู่หรอ แ่นิสัยเสียะมั
แถมอนนี้าเฟนั่นยัวบำแหน่รัษาาร ผู้ัาร FB (Food and
Beverages) เนื่อาผู้ัารอนนี้ผ่าัลำไส้ให่าว่า้อใ้เวลารัษาัวอีเป็นเือน
ทาบุล เลยอร้อให้าเฟมารัษาาร่อน และ้วยานอผมที่้อิ่อับ FB อยู่บ่อยรั้
ทำให้้อปะทะารมับาุเฟบ้า นอยาะถามว่าเป็นอะไรับผมมามั้ย?
"ไม่ยุ่แล้วหรอ๊ะ มีเวลายืนเหม่อ?" เสียุ้นเยปลุผมาภวั์
เมื่อมอไปที่นาฬิา็พบว่าเป็นเวลา สามทุ่มสี่สิบ
ปิแล้วพนัานรีเฟั่นะ้อมาถึที่ทำานอย่าน้อย 15-20 นาทีเพื่อมาบรีฟาน และ่อรอบ
"เ้นิล...อยาะบอว่าเพิ่ไ้ยืนเยๆ นี่แหละฮะ"
ผมยิ้มให้พี่นิล พี่สาวในร่าายรีเฟั่นรอบึ
"ป่ะ ไป่อรอบัน" ผมพยัหน้า
เินถือสมุบันทึประำวันเ้าไปในออฟฟิศ โยมีเ้าลับพี่พิมพ์
อยู่หน้าบ้าน
"สวัสีรับไนท์" ผมยมือไหว้ผู้ัาระลาืน ที่ำลันั่เ็้อมูลลู้าในอม
"เป็นไบ้าวันนี้?" ไนท์หมุนเ้าอี้มอมาที่ผม
"Occupancy
100%, In-House 12, In 46 เหลือ 3 หลัยัไม่มาเ็อินรับ แล้ว็มีห้อ V010 แ้ว่าเอุ๊แ
อนนี้ำลัให้แม่บ้านไปไล่ับให้ นอนั้น็ไม่มีอะไรรับ"
ผมเินมาาออฟฟิศหลัารบรีฟานผ่านไปว่า
20นาที บรีฟานริๆ แ่ห้านาที็เสร็แล้ว
ที่เหลือือเม้ามอย และแบ่ปันเรื่อราวที่รอบบ่ายไ้พบเอมาในวันนี้ะมาว่า
"ไปิน้าวแล้ว็ไปเปลี่ยนเสื้อผ้าเถอะัน พี่ัารไ้"
เ้นิละสสารผม เพราะสภาพอนนี้เหมือนนหมแร
"แ่ว่า...." อนนี้มันเพิ่ 4 ทุ่ม 25 นาทีเอ
"ไปเถอะัน เี๋ยวไ้าย่อน าลไปับน้อสิ"
พี่พิมพ์เสริมอีแร
"อบุรับ" ผมยมือไหว้พี่ทั้สออย่าึ้ใ
บอแล้วว่าที่นี่มันอบอุ่น
"ป่ะไปันเถอะ" เ้าลบอผม่อนะเินไป
หลัาิน้าวและเปลี่ยนเสื้อผ้าเสร็
็่อนเวลาเลิานว่า 10 นาที ผมและเ้าล็ะมานั่ที่ม้าหินอ่อนหน้าแผนบุลเพื่อรอสแนนิ้วมือ
ึ่ปิพนัานที่านส่วนอัวเอเสร็เร็วว่าำหนสั 5-10 นาที ็ะมานั่รอสแนนิ้วออแบบนี้เป็นประำ
แ่วันนี้ันมีแ่ผมับเ้าลที่มา่อน
"อีัน เ้ปวท้อว่ะ เ้าห้อน้ำแปบ"
"โอเเ้ ผมรอที่นี่แหละ"
ผมนั่โทรศัพท์ฟัเพลรอเ้าล
แู่่ๆ ็ไ้ยินเสียเหมือนใรพูึ้น
้วยวามที่ไ้ยินไม่ั ผมเลยถอหูฟัออ
และเยหน้ามอามเสียนั้น เาพูึ้นอีรั้เมื่อผมทำท่าทาสสัย
"แผน FO นี่ีนะ
ยัไม่ถึเวลาเลิาน็มานั่รอลับบ้านะแล้ว" แม้ะฟัไม่ไ้ยินนั
แ่็พอับใวามไ้ และพอรู้ว่าเป็นเสียใร ู่อริลอาลอผมอีเฟภีร์นั่นเอ ็านเสร็แล้วะให้อยู่ทำไมล่ะ? แ่ผม็พยายามไม่สนใ
ไม่อบโ้และในะที่ำลัใส่ะใส่หูฟัลับเ้าไป
อีาเฟ็มอโทรศัพท์ผมแล้วพูึ้นอี
"มัวแ่สนใอะไรแบบนี้ไ านถึพลาบ่อยๆ
แทนที่ะเอาเวลาไปพันาัวเอ" อีเฟถอนหายใเฮือให่
เอามือเท้าสะเอวพร้อมับบ่น แล้วะบ่นให้ใรไ้ล่ะ ็มีแ่ผมที่อยู่รนี้ ผมนับ 1 2 3 ในใ ะอีแ่ แ้เ็ฮันนีมูลผิห้อ 3
รั้ บอเบอร์ห้อที่สั่อาหารผิ 5 รั้
เมนูอาหารผิ 2 รั้ แ้
ABF box าไป 2 รั้
และเ็บบิล่าอาหาราไป 2 บิล แ่นี้เอ นมาทำานเยอะๆ บาทีมัน็พลาันไ้มั้ยเฟ!!!
ผมมอเฟาเียวปั
"อ้าวเฟสวัสี่ะ" เป็นเสียอเ้าลที่วิ่ทัมาแ่ไล ้วยพี่ๆ หน้าฟร้อนท์รู้ีว่าผมไม่อบอีาเฟนี่มานาไหน เพราะผมะเล่าให้พวพี่ๆฟับ่อย
เ้าลึทั้วิ่ทั้หอบมา สสัยลัวผม่อยปาเฟมั้ หูย...ทำอย่าะผมะล้า
ยัไม่อยาานเ้อ
"รับ ะลับแล้วหรอ?" อีเฟสอมาราน
แถมมีเสียสอ ผมรีบเยหน้ามอไปที่เ้าอเสียอบอุ่นึ่่าับอนที่พูับผม
นี่ไเวลาผมบ่นเรื่อที่อีเฟ่าผม พี่ๆ ถึไม่่อยมีใรเื่อ
็ูารแสออับนอื่นิ รู้อย่าี้น่าะอัวิีโอไว้
"่ะเฟ วันนี้ลู้ามาอินเร็ว่ะ เลยไม่มีานแล้ว"
"ีรับ ทำานเป็นระบบาน็ไม่ยุ่แบบนี้แหละ พัผ่อนนะรับ" เฮ้ย!!
อีเฟ!!! เมื่อี้ยัหาว่าผมอู้านอยู่เลย แล้วเฟ็ยัิ้ววนบาทาผมไปหนึ่ที
่อนะเินหายไป ฝาไว้่อนเหอะเฟ!!!!!!
*********************************
มา่อแล้วนะะ แนะนำิมไ้่ะ
เิมทีเรื่อนี้บทันเป็นผู้หิ ื่อ ิ๋ม ่ะ แ่เนื่อาิ่วายหนัมา เราเลยปรับให้บทันเป็นผู้ายแทน
เป็นรั้แรที่แ่แนววาย ยัไ็ฝาพิารา้วยนะะ
ความคิดเห็น