ลำดับตอนที่ #11
คืนค่าการตั้งค่าทั้งหมด
คุณแน่ใจว่าต้องการคืนค่าการตั้งค่าทั้งหมด ?
ลำดับตอนที่ #11 : การฝึกอบรม และการประเมินผลการทำงาน
ารฝึอบรม ือารให้ารศึษาแ่ผู้เ้ารับารอบรมเพื่อให้เามีวามรู้ในเรื่อที่อบรมเพียอย่าเียวลอนารฝึอบรมะมีระบวนารปิบัิที่ไม่ับ้อนมานั สามารถำเนินารโยไม่้อเรียมารอะไรมา โยมีวัถุประส์เพื่อเพิ่มพูนวามรู้ทัษะและประสบาร์หรือปรับปรุเปลี่ยนแปลพฤิรรมอน โยะนำมาใ้ในารพันาารเรียนรู้อนั้แ่ทัษะารทำาน ปรับปรุทัศนิ เปลี่ยนแปลพฤิรรมรวมไปถึารพันาทัษะ้านารบริหาราน
Harbison และ Myers ล่าวไว้ว่า "ารฝึอบรมือระบวนารที่ะใ้เสริมวามรู้ Knowledge ทัษะในารทำาน Skill และวามสามารถ Capacity อนในสัมหนึ่ เพื่อที่ะเพิ่มปริมาผลผลิ Productivity, เพื่อที่ะพันาุภาพอผลผลิ Quality , เพื่อล้นทุนอาน Cost, เพื่อลอัราารเิอุบัิเหุอันะส่ผล่อารล้นทุนที่เี่ยว้อ Risk, เพื่อลอัราหมุนเวียนTurn Over และ าราาน Absenteeism อน"
ประโยน์
๑. ่วยเพิ่มประสิทธิภาพในารทำาน
๒. ่วยส่เสริมให้เิารประหยั
๓. ่วยลระยะเวลาในารเรียนรู้าน
๔. ่วยลภาระหน้าที่อหัวหน้าานในารี้แและสอนาน
๕. ่วยระุ้นนให้ทำานเพื่อวาม้าวหน้าอนเอ
วิธีที่ใ้ในารฝึอบรม-ารบรรยาย, ารประุม, ารแสบทบาทสมมิให้อยู่ในสถานาร์ริ, ารใ้รีศึษา, ารสาธิ, ารสัมมนา, ารฝึานในสถานาร์ริเพื่อให้เิวามุ้นเยับสภาพแวล้อมและสามารถปรับัวไ้อย่ารวเร็ว
ำแหน่านและารปรับเปลี่ยนาน
๑. ารเลื่อนั้น Promotion (ในสายอาีพเิม/้ามสายอาีพ/ำแหน่บริหาร/ารปรับเินเือน)
๒. ารลั้น Demotion เ่น ารลเินเือน ำัหน้าที่และวามรับผิอบ โอาส และ สิทธิพิเศษลล
๓. ารโยย้าย Transfer ารเปลี่ยนำแหน่หนึ่ไปยัำแหน่อื่นในระับเียวัน โยนที่ถูโยย้ายะมีสถานะและเิน่า้าในระับเิม แ่อำนาหน้าที่ะเปลี่ยนแปลไปอาเิึ้นั่วราวหรือถาวร
๔. ารให้ออาาน ารเลิ้าั่วราว (แบ่าน,ลั่วโมทำาน),ารลาออ,าราย,ารปลเษีย,
ารเลิ้าโยมีวัถุประส์ในารเปลี่ยนือ
๔.1. ปรับปรุโรสร้าและารำเนินานออ์ร
๔.2. เพิ่มประสิทธิภาพในารทำาน
๔.3. ส่เสริมารปิบัิามระเบียบออ์รเ์่าๆบทลโทษ
ารประเมินผลารทำาน - เป็นารให้่าอบแทน ารทำานอย่าเหมาะสม รวมไปถึ ารเปลี่ยนำแหน่หน้าที่าราน ารฝึอบรมเพิ่มเิม ารบันทึ้อมูลพนัาน ารบริหารานวามยุิธรรมารแ้ไปัหา
ปััยในารประเมินผล
๑. มารานารทำาน Jobdescription
๒. ผู้ทำหน้าที่ประเมินผลนรอบ้า
๓. วัถุประส์ที่ประเมิน
่าอบแทน Compensation =เินเือน ่า้า เินเย
ส่วนประอบ่าอบแทนแบ่ไ้ 4ประเภท
1. เนื่อาวามสำัอาน
2. เพื่อูใในารทำาน(โบนัส)
3. ่าอบแทนพิเศษ
4. ผลประโยน์อื่น(่าแรวันหยุ่าประันีวิ่าเล่าเรียนบุร)
าร่าย่าอบแทน โยูา วามปรารถนา+ำแหน่าน+านที่ไ้รับมอบหมาย
วามสำั เป็นแรูใและึูให้เ้ามาทำาน
ปััยที่มีผล่อารให้่าแร
่าแรพนัาน = ่าานเปรียบเทียบานเท่าัน่ายเท่าัน, ารทำานที่มีประสิทธิภาพ่วยสร้าวัและำลัใ, อาวุโสวามื่อสัย์รัภัี, ประสบาร์วามรู้ทัษะวามเ้าใในานเป็นอย่าี, วามสามารถ
สิ่แวล้อม = ระับ่า้าทั่วไป, ศัยภาพออ์ร, ่ารอีพ, อ์าร้านแราน, รับาล
ปัหา่าอบแทน
๑. ระยะเวลา - ระยะเวลาทำาน, ารหยุพั (พัิน้าว,เ้าห้อน้ำ), วันหยุ (วันสำั,วันพัผ่อน)
๒. ่าอบแทน - วามยุิธรรม, วามมั่น
โยปััยแรูใ Motivators อ Herzberg ยอมรับว่า "่าอบแทนเป็นสิ่สำัในารธำรรัษานให้อยู่ับอ์ร ่าอบแทนที่เหมาะสมึ้นอยู่ับนโยบายที่สอล้อับสถานาร์ และสวัสิารมีวามสำัระับเียวับ่า้า้วย" ันั้นาร่าย่าอบแทน้อมีวามสัมพันธ์ับวัถุประส์ในารำเนินานและให้เหมาะสมับวามรู้วามสามารถ
าร่าย่าอบแทนทาร (มัอยู่ในรูปเิน)
Wage - ึ้นอยู่ับั่วโมารทำาน,
Salary - ่าอบแทนที่ไ้เป็นประำหรือ่าอบแทนที่ไ้เหนือาที่ไ้ประำ
าร่าย่าอบแทนทาอ้อม ไม่รอบลุมลู้าั่วราว
่าอบแทนที่ำหนโยหมาย,
่าอบแทนที่ไม่ไ้ถูำหนโยหมาย เ่น ่าประันสุภาพ,่าประันภัย
Merit pay=าร่าย่าอบแทนามวามรู้วามสามารถ
Seniority pay=าร่าย่าอบแทนามอาวุโส
สวัสิารามหมาย. าม้อำหนอหมาย เ่น ้านสุอนามัย,ห้อพยาบาล, ห้อสุา เพื่ออบสนอวาม้อารั้นพื้นานอน ส่เสริมสวัสิภาพและวามปลอภัยในารทำานอน รวมถึุภาพีวิที่ี
สวัสิารนอเหนือาหมาย ำหนเ่นรถรับส่พนัาน ที่อยู่อาศัย เิน่วยเหลือพิเศษ ิรรมนันทนาารและีฬาเป็น้น เพื่อให้เิวัและำลัใ วามพอใในารทำานร่วมถึวามสามัีรัภัีและวามรู่สึร่วมเป็นหนึ่เียวับอ์ร
Talent Management (TM) = ารบริหารัารพนัานที่มีุลัษะ, วามรู้, วามสามารถ และ มีศัยภาพ หรือ เรียว่า “นเ่และี” ที่ะเป็นำลัสำัออ์ร
แนวิหลั เมื่อมีำแหน่านว่าให้พิารานในที่มีศัยภาพเป็นอันับแร เพราะะสร้าวัและำลัใให้ับนที่มีวามรู้วามสามารถ แ่ถ้านำนนอมา ะมี่าอบแทนที่สู และ ไม่แน่ว่าะทำานให้ับอ์รไ้นานแ่ไหน ้อพันานที่เ่ให้มีวามพร้อมที่ะเิบโไปับอ์ร และอยรวสอบพนัานพวนี้ที่่อนัวอยู่ในอ์ร
ระบวนารำเนิน TM = อ์รแ้ให้ผู้บริหารทุหน่วยานพิาราัเลือนที่มีุสมบัิเ่นในหน่วยานอนเอ โยมีหลัอนที่เป็น TM พนัานนั้นๆะ้อมีุสมบัิในเรื่ออ
A - Attitude ทัศนิที่ี่อเรื่อ่าๆเ่นารทำานเพื่อนร่วมานารแ้ไปัหา่าๆฯลฯหรือเรียว่า Positive thinking
A - Acceptability เป็นที่ยอมรับอผู้ใ้บัับบัาเพื่อนร่วมานและผู้บัับบัา
L - Learn ability มีวามสามารถในารเรียนรู้านหรือเรื่อราว่าๆไ้รวเร็ว
P - Potential มีศัยภาพที่สามารถะเิบโเป็นผู้บริหารในอนา
P - Performance มีผลารปิบัิานที่ีเ่นมาโยลอ
C - Competency มีุสมบัิหรือสมรรถนะที่เหมาะสมับำแหน่านและมีประโยน์่อานที่อ์ราหวัและ้อาร
ารฝึอบรมหรือวิธีพันาพนัานมีันี้
- Coaching ารสอนาน,
- Mentoring ารเป็นพี่เลี้ย,
- Job Rotation ารสับเปลี่ยนหมุนเวียนาน,
- Special Project ารมอบหมายให้ทำโรารพิเศษ,
- Work Shadowing ฝึให้ัสินใมีารูแลใล้ิาผู้บริหารพี่เลี้ย,
- Learning Package สร้าระบบารเรียนรู้อย่าเป็นระบบ,
- In-House Training course ารส่ไปอบรมภายใน,
- Public Training Course ารส่ไปอบรมภายนอ
แนวทาสร้าวามพูพันอน่ออ์รเพื่อบำรุรัษาไว้
๐๑. ไ้ทำานับผู้นำที่มีวามน่าเารพศรัทธาหรือบุล้นแบบRole model
๐๒. มีสัมพันธ์ในารทำานที่ีับนรอบ้า
๐๓. ไ้ทำานที่สำัและมีวามหมาย
๐๔. ไ้รับารยอมรับและื่นมาอ์ร
๐๕. สามารถสร้าสมุลในัวเอไ้ี
๐๖. ไ้รับารสอนานและสนับสนุน
๐๗. ไ้มีส่วนร่วมในเรื่อ่าๆ
๐๘. มีารสื่อสารที่ีในอ์ร
๐๙. มีระบบารประเมินผลารทำานที่เป็นธรรม
๑๐. ไ้รับโอาสให้มีารพันาและ้าวหน้าในอ์ร
๑๑. มีารแ้อบเหน้าที่และวามาหวัในานอย่าัเน
๑๒. มีเรื่อมือเรื่อใ้ในารทำานอย่าเพียพอเหมาะสมามหน้าที่และวามรับผิอบ
่าอบแทน
Internal Equity = วามสามารถที่เิึ้นับน วามยุิธรรมะเิึ้นับนเอและเพื่อนร่วมาน ถ้าานที่ทำมีุ่าใล้เียันะไ้ผลอบแทนเท่าัน โยมีารประเมิน่าอาน
External Equity = เิาารเปรียบเทียบับภายนอ มีารเปรียบเทียบ่าอบแทนับบริษัทอื่น หรือเ็บรวบรวม ้อมูลและนำมาสร้าเป็นโรสร้าเินเือน และนำมาำหนเป็นลยุทธ์ในาร่าย่าอบแทน
Individual Equity = เิาารเปรียบเทียบับัวเอว่า่าอบแทนุ้ม่าหรือไม่ับสิ่ที่ทำ โยารสร้ามารานึ้นมาโยใ้ประสบาร์ในารทำานเป็นเ์หรือประสิทธิภาพในารทำาน ใ้วุิารศึษา
าร่าย่าอบแทนเป็นทีมเพื่อให้เิวามร่วมมือในารทำานหรือ่ายามวามสามารถ
อ์ประอบอโรสร้าเินเือน
- ่ารอีพ
- วามสามารถในาร่ายอนาย้า
- วามอบ่อานอพนัาน
ลยุทธ์ในาร่าย่าอบแทนออ์รหรือ้อบัับหมาย หรือาร่อรอ
ลยุทธ์ในาร่าย่าอบแทน
- พิาราู่แ่ัน,
- พยายาม Balance fix cost และ Variable cost,
- พิาราว่าำให้แบบ Team หรือ Individual,
- พิาราว่าะใ้ financial หรือ non-financial,
- ้อมีารบริหาร้นทุน
ารประเมินผลารทำาน Performance Appraisal ือ ารรววัวบุมนให้ทำานามเป้าหมายที่ำหนอย่ามีประสิทธิภาพในระยะเวลาที่ำหน ว่าเหมาะสมับมารานที่ำหนและเหมาะสมับรายไ้ที่นไ้รับาอ์รหรือไม่ ลอนใ้พิาราศัยภาพอนในารทำานในำแหน่ที่สูึ้นไป เพื่อเป็นแนวทาปรับปรุเป้าหมายอบริษัท หรือารทำานอนให้เหมาะสมในอนา
ารประเมินเพื่อ
1. พิาราวามเหมาะสมในารให้ผลอบแทนแ่น เ่นเินเือน่า้าหรือผลอบแทน่าๆที่มีวามสอล้อับานที่นไ้ทำ
2. พิาราวามเหมาสมในารทำานในำแหน่านอน ว่ามีวามเหมาะสมเพียใ้อมีารปรับปรุพันาฝึอบรมหรือปรับย้ายอย่าไรเพื่อให้เิวามเหมาะสมและสามารถำเนินานไ้อย่ามีประสิทธิภาพ
3. พิาราารเปลี่ยนำแหน่อน ารประเมินผลารทำานะ้อแสถึประสิทธิภาพในารทำานอนึ่ถือเป็นปััยในารพิาราวามีวามอบอน
4. พิาราเพื่อารฝึอบรมและพันานผลลัพธ์ที่ไ้าารประเมินผลารทำานะเป็น้อมูลที่บ่ี้ว่านสมวรที่ะไ้รับารฝึอบรมและพันาในรูปแบบใ
5. ใ้ประอบารบันทึ้อมูลส่วนัวอนผลลัพธ์ที่ไ้าารประเมินผลารทำานะถูบันทึลในทะเบียนประวัิอนเพื่อให้ฝ่ายบริหารสามารถนำ้อมูลที่ไ้รับไปใ้ประโยน์ไ้รวาม้อาร
6. ใ้ประอบในารบริหารใน้าน่าๆเ่นวามยุิธรรมารแ้ปัหาวามัแย้ภายในอ์รฯลฯ
ประโยน์ที่ไ้รับาารประเมิน
- สร้าวามยุิธรรมในารพิาราวามีวามอบและารเลื่อนำแหน่,
- เป็นเรื่อมือในารวบุมารทำานให้บรรลุวัถุประส์,
- เป็นแนวทาในารฝึอบรมและารพันาน,
- ทำให้นทราบถึผลารทำานอนเอ,
- ูในให้ทำานอย่าเ็มวามสามารถ
หลัารประเมิน - ้อมีวามเ้าใในหลัาร้อี้อเสียอบเเพื่อให้สามารถนำมาประอบารประเมินผลารทำานแ่ละนิไ้ถู้อ, เป็นระบวนาร่อเนื่อที่้อทำอยู่ลอเวลาามวามเหมาะสมเพื่อให้เิวามถู้อและเป็นธรรม่อผู้ถูประเมินทุน เป็นารประเมิน่าอผลารทำานไม่ใ่่าบุล ผู้ทำารประเมิน้อสนใับุลัษะอแ่ละานและผลลัพธ์ที่ไ้เป็นสำั, เป็นหน้าที่และวามรับผิอบอหัวหน้าานทุนลอนนที่ไ้รับมอบหมายาอ์ร,ะ้อมีวามเที่ยร Validity และมีวามน่าเื่อถือ Reliability เพื่อให้ไ้ผลลัพธ์สอล้อับวัถุประส์ที่ั้ไว้และมีวามยุิธรรมับทุฝ่าย, ะ้อแ้ผลลัพธ์ารประเมิน Feedback แ่นที่เี่ยว้อ เพื่อให้นที่ถูประเมินไ้รับทราบถึผลารทำานอนใน่วระยะเวลาที่ผ่านมาว่าเป็นไปามวาม้อารหรือไม่และสมวระ้อพันาปรับปรุอย่าไร (นำไปใ้ับารำหน่าอบแทน, ารเปลี่ยนแปลำแหน่, ปรับารทำาน, าร้าานและเมื่อประเมินทุรั้ะ้อแ้ผลลับแ่พนัานเพื่อทราบและทำารพันาปรับปรุารทำาน)
Harbison และ Myers ล่าวไว้ว่า "ารฝึอบรมือระบวนารที่ะใ้เสริมวามรู้ Knowledge ทัษะในารทำาน Skill และวามสามารถ Capacity อนในสัมหนึ่ เพื่อที่ะเพิ่มปริมาผลผลิ Productivity, เพื่อที่ะพันาุภาพอผลผลิ Quality , เพื่อล้นทุนอาน Cost, เพื่อลอัราารเิอุบัิเหุอันะส่ผล่อารล้นทุนที่เี่ยว้อ Risk, เพื่อลอัราหมุนเวียนTurn Over และ าราาน Absenteeism อน"
ประโยน์
๑. ่วยเพิ่มประสิทธิภาพในารทำาน
๒. ่วยส่เสริมให้เิารประหยั
๓. ่วยลระยะเวลาในารเรียนรู้าน
๔. ่วยลภาระหน้าที่อหัวหน้าานในารี้แและสอนาน
๕. ่วยระุ้นนให้ทำานเพื่อวาม้าวหน้าอนเอ
วิธีที่ใ้ในารฝึอบรม-ารบรรยาย, ารประุม, ารแสบทบาทสมมิให้อยู่ในสถานาร์ริ, ารใ้รีศึษา, ารสาธิ, ารสัมมนา, ารฝึานในสถานาร์ริเพื่อให้เิวามุ้นเยับสภาพแวล้อมและสามารถปรับัวไ้อย่ารวเร็ว
ำแหน่านและารปรับเปลี่ยนาน
๑. ารเลื่อนั้น Promotion (ในสายอาีพเิม/้ามสายอาีพ/ำแหน่บริหาร/ารปรับเินเือน)
๒. ารลั้น Demotion เ่น ารลเินเือน ำัหน้าที่และวามรับผิอบ โอาส และ สิทธิพิเศษลล
๓. ารโยย้าย Transfer ารเปลี่ยนำแหน่หนึ่ไปยัำแหน่อื่นในระับเียวัน โยนที่ถูโยย้ายะมีสถานะและเิน่า้าในระับเิม แ่อำนาหน้าที่ะเปลี่ยนแปลไปอาเิึ้นั่วราวหรือถาวร
๔. ารให้ออาาน ารเลิ้าั่วราว (แบ่าน,ลั่วโมทำาน),ารลาออ,าราย,ารปลเษีย,
ารเลิ้าโยมีวัถุประส์ในารเปลี่ยนือ
๔.1. ปรับปรุโรสร้าและารำเนินานออ์ร
๔.2. เพิ่มประสิทธิภาพในารทำาน
๔.3. ส่เสริมารปิบัิามระเบียบออ์รเ์่าๆบทลโทษ
ารประเมินผลารทำาน - เป็นารให้่าอบแทน ารทำานอย่าเหมาะสม รวมไปถึ ารเปลี่ยนำแหน่หน้าที่าราน ารฝึอบรมเพิ่มเิม ารบันทึ้อมูลพนัาน ารบริหารานวามยุิธรรมารแ้ไปัหา
ปััยในารประเมินผล
๑. มารานารทำาน Jobdescription
๒. ผู้ทำหน้าที่ประเมินผลนรอบ้า
๓. วัถุประส์ที่ประเมิน
่าอบแทน Compensation =เินเือน ่า้า เินเย
ส่วนประอบ่าอบแทนแบ่ไ้ 4ประเภท
1. เนื่อาวามสำัอาน
2. เพื่อูใในารทำาน(โบนัส)
3. ่าอบแทนพิเศษ
4. ผลประโยน์อื่น(่าแรวันหยุ่าประันีวิ่าเล่าเรียนบุร)
าร่าย่าอบแทน โยูา วามปรารถนา+ำแหน่าน+านที่ไ้รับมอบหมาย
วามสำั เป็นแรูใและึูให้เ้ามาทำาน
ปััยที่มีผล่อารให้่าแร
่าแรพนัาน = ่าานเปรียบเทียบานเท่าัน่ายเท่าัน, ารทำานที่มีประสิทธิภาพ่วยสร้าวัและำลัใ, อาวุโสวามื่อสัย์รัภัี, ประสบาร์วามรู้ทัษะวามเ้าใในานเป็นอย่าี, วามสามารถ
สิ่แวล้อม = ระับ่า้าทั่วไป, ศัยภาพออ์ร, ่ารอีพ, อ์าร้านแราน, รับาล
ปัหา่าอบแทน
๑. ระยะเวลา - ระยะเวลาทำาน, ารหยุพั (พัิน้าว,เ้าห้อน้ำ), วันหยุ (วันสำั,วันพัผ่อน)
๒. ่าอบแทน - วามยุิธรรม, วามมั่น
โยปััยแรูใ Motivators อ Herzberg ยอมรับว่า "่าอบแทนเป็นสิ่สำัในารธำรรัษานให้อยู่ับอ์ร ่าอบแทนที่เหมาะสมึ้นอยู่ับนโยบายที่สอล้อับสถานาร์ และสวัสิารมีวามสำัระับเียวับ่า้า้วย" ันั้นาร่าย่าอบแทน้อมีวามสัมพันธ์ับวัถุประส์ในารำเนินานและให้เหมาะสมับวามรู้วามสามารถ
าร่าย่าอบแทนทาร (มัอยู่ในรูปเิน)
Wage - ึ้นอยู่ับั่วโมารทำาน,
Salary - ่าอบแทนที่ไ้เป็นประำหรือ่าอบแทนที่ไ้เหนือาที่ไ้ประำ
าร่าย่าอบแทนทาอ้อม ไม่รอบลุมลู้าั่วราว
่าอบแทนที่ำหนโยหมาย,
่าอบแทนที่ไม่ไ้ถูำหนโยหมาย เ่น ่าประันสุภาพ,่าประันภัย
Merit pay=าร่าย่าอบแทนามวามรู้วามสามารถ
Seniority pay=าร่าย่าอบแทนามอาวุโส
สวัสิารามหมาย. าม้อำหนอหมาย เ่น ้านสุอนามัย,ห้อพยาบาล, ห้อสุา เพื่ออบสนอวาม้อารั้นพื้นานอน ส่เสริมสวัสิภาพและวามปลอภัยในารทำานอน รวมถึุภาพีวิที่ี
สวัสิารนอเหนือาหมาย ำหนเ่นรถรับส่พนัาน ที่อยู่อาศัย เิน่วยเหลือพิเศษ ิรรมนันทนาารและีฬาเป็น้น เพื่อให้เิวัและำลัใ วามพอใในารทำานร่วมถึวามสามัีรัภัีและวามรู่สึร่วมเป็นหนึ่เียวับอ์ร
Talent Management (TM) = ารบริหารัารพนัานที่มีุลัษะ, วามรู้, วามสามารถ และ มีศัยภาพ หรือ เรียว่า “นเ่และี” ที่ะเป็นำลัสำัออ์ร
แนวิหลั เมื่อมีำแหน่านว่าให้พิารานในที่มีศัยภาพเป็นอันับแร เพราะะสร้าวัและำลัใให้ับนที่มีวามรู้วามสามารถ แ่ถ้านำนนอมา ะมี่าอบแทนที่สู และ ไม่แน่ว่าะทำานให้ับอ์รไ้นานแ่ไหน ้อพันานที่เ่ให้มีวามพร้อมที่ะเิบโไปับอ์ร และอยรวสอบพนัานพวนี้ที่่อนัวอยู่ในอ์ร
ระบวนารำเนิน TM = อ์รแ้ให้ผู้บริหารทุหน่วยานพิาราัเลือนที่มีุสมบัิเ่นในหน่วยานอนเอ โยมีหลัอนที่เป็น TM พนัานนั้นๆะ้อมีุสมบัิในเรื่ออ
A - Attitude ทัศนิที่ี่อเรื่อ่าๆเ่นารทำานเพื่อนร่วมานารแ้ไปัหา่าๆฯลฯหรือเรียว่า Positive thinking
A - Acceptability เป็นที่ยอมรับอผู้ใ้บัับบัาเพื่อนร่วมานและผู้บัับบัา
L - Learn ability มีวามสามารถในารเรียนรู้านหรือเรื่อราว่าๆไ้รวเร็ว
P - Potential มีศัยภาพที่สามารถะเิบโเป็นผู้บริหารในอนา
P - Performance มีผลารปิบัิานที่ีเ่นมาโยลอ
C - Competency มีุสมบัิหรือสมรรถนะที่เหมาะสมับำแหน่านและมีประโยน์่อานที่อ์ราหวัและ้อาร
ารฝึอบรมหรือวิธีพันาพนัานมีันี้
- Coaching ารสอนาน,
- Mentoring ารเป็นพี่เลี้ย,
- Job Rotation ารสับเปลี่ยนหมุนเวียนาน,
- Special Project ารมอบหมายให้ทำโรารพิเศษ,
- Work Shadowing ฝึให้ัสินใมีารูแลใล้ิาผู้บริหารพี่เลี้ย,
- Learning Package สร้าระบบารเรียนรู้อย่าเป็นระบบ,
- In-House Training course ารส่ไปอบรมภายใน,
- Public Training Course ารส่ไปอบรมภายนอ
แนวทาสร้าวามพูพันอน่ออ์รเพื่อบำรุรัษาไว้
๐๑. ไ้ทำานับผู้นำที่มีวามน่าเารพศรัทธาหรือบุล้นแบบRole model
๐๒. มีสัมพันธ์ในารทำานที่ีับนรอบ้า
๐๓. ไ้ทำานที่สำัและมีวามหมาย
๐๔. ไ้รับารยอมรับและื่นมาอ์ร
๐๕. สามารถสร้าสมุลในัวเอไ้ี
๐๖. ไ้รับารสอนานและสนับสนุน
๐๗. ไ้มีส่วนร่วมในเรื่อ่าๆ
๐๘. มีารสื่อสารที่ีในอ์ร
๐๙. มีระบบารประเมินผลารทำานที่เป็นธรรม
๑๐. ไ้รับโอาสให้มีารพันาและ้าวหน้าในอ์ร
๑๑. มีารแ้อบเหน้าที่และวามาหวัในานอย่าัเน
๑๒. มีเรื่อมือเรื่อใ้ในารทำานอย่าเพียพอเหมาะสมามหน้าที่และวามรับผิอบ
่าอบแทน
Internal Equity = วามสามารถที่เิึ้นับน วามยุิธรรมะเิึ้นับนเอและเพื่อนร่วมาน ถ้าานที่ทำมีุ่าใล้เียันะไ้ผลอบแทนเท่าัน โยมีารประเมิน่าอาน
External Equity = เิาารเปรียบเทียบับภายนอ มีารเปรียบเทียบ่าอบแทนับบริษัทอื่น หรือเ็บรวบรวม ้อมูลและนำมาสร้าเป็นโรสร้าเินเือน และนำมาำหนเป็นลยุทธ์ในาร่าย่าอบแทน
Individual Equity = เิาารเปรียบเทียบับัวเอว่า่าอบแทนุ้ม่าหรือไม่ับสิ่ที่ทำ โยารสร้ามารานึ้นมาโยใ้ประสบาร์ในารทำานเป็นเ์หรือประสิทธิภาพในารทำาน ใ้วุิารศึษา
าร่าย่าอบแทนเป็นทีมเพื่อให้เิวามร่วมมือในารทำานหรือ่ายามวามสามารถ
อ์ประอบอโรสร้าเินเือน
- ่ารอีพ
- วามสามารถในาร่ายอนาย้า
- วามอบ่อานอพนัาน
ลยุทธ์ในาร่าย่าอบแทนออ์รหรือ้อบัับหมาย หรือาร่อรอ
ลยุทธ์ในาร่าย่าอบแทน
- พิาราู่แ่ัน,
- พยายาม Balance fix cost และ Variable cost,
- พิาราว่าำให้แบบ Team หรือ Individual,
- พิาราว่าะใ้ financial หรือ non-financial,
- ้อมีารบริหาร้นทุน
ารประเมินผลารทำาน Performance Appraisal ือ ารรววัวบุมนให้ทำานามเป้าหมายที่ำหนอย่ามีประสิทธิภาพในระยะเวลาที่ำหน ว่าเหมาะสมับมารานที่ำหนและเหมาะสมับรายไ้ที่นไ้รับาอ์รหรือไม่ ลอนใ้พิาราศัยภาพอนในารทำานในำแหน่ที่สูึ้นไป เพื่อเป็นแนวทาปรับปรุเป้าหมายอบริษัท หรือารทำานอนให้เหมาะสมในอนา
ารประเมินเพื่อ
1. พิาราวามเหมาะสมในารให้ผลอบแทนแ่น เ่นเินเือน่า้าหรือผลอบแทน่าๆที่มีวามสอล้อับานที่นไ้ทำ
2. พิาราวามเหมาสมในารทำานในำแหน่านอน ว่ามีวามเหมาะสมเพียใ้อมีารปรับปรุพันาฝึอบรมหรือปรับย้ายอย่าไรเพื่อให้เิวามเหมาะสมและสามารถำเนินานไ้อย่ามีประสิทธิภาพ
3. พิาราารเปลี่ยนำแหน่อน ารประเมินผลารทำานะ้อแสถึประสิทธิภาพในารทำานอนึ่ถือเป็นปััยในารพิาราวามีวามอบอน
4. พิาราเพื่อารฝึอบรมและพันานผลลัพธ์ที่ไ้าารประเมินผลารทำานะเป็น้อมูลที่บ่ี้ว่านสมวรที่ะไ้รับารฝึอบรมและพันาในรูปแบบใ
5. ใ้ประอบารบันทึ้อมูลส่วนัวอนผลลัพธ์ที่ไ้าารประเมินผลารทำานะถูบันทึลในทะเบียนประวัิอนเพื่อให้ฝ่ายบริหารสามารถนำ้อมูลที่ไ้รับไปใ้ประโยน์ไ้รวาม้อาร
6. ใ้ประอบในารบริหารใน้าน่าๆเ่นวามยุิธรรมารแ้ปัหาวามัแย้ภายในอ์รฯลฯ
ประโยน์ที่ไ้รับาารประเมิน
- สร้าวามยุิธรรมในารพิาราวามีวามอบและารเลื่อนำแหน่,
- เป็นเรื่อมือในารวบุมารทำานให้บรรลุวัถุประส์,
- เป็นแนวทาในารฝึอบรมและารพันาน,
- ทำให้นทราบถึผลารทำานอนเอ,
- ูในให้ทำานอย่าเ็มวามสามารถ
หลัารประเมิน - ้อมีวามเ้าใในหลัาร้อี้อเสียอบเเพื่อให้สามารถนำมาประอบารประเมินผลารทำานแ่ละนิไ้ถู้อ, เป็นระบวนาร่อเนื่อที่้อทำอยู่ลอเวลาามวามเหมาะสมเพื่อให้เิวามถู้อและเป็นธรรม่อผู้ถูประเมินทุน เป็นารประเมิน่าอผลารทำานไม่ใ่่าบุล ผู้ทำารประเมิน้อสนใับุลัษะอแ่ละานและผลลัพธ์ที่ไ้เป็นสำั, เป็นหน้าที่และวามรับผิอบอหัวหน้าานทุนลอนนที่ไ้รับมอบหมายาอ์ร,ะ้อมีวามเที่ยร Validity และมีวามน่าเื่อถือ Reliability เพื่อให้ไ้ผลลัพธ์สอล้อับวัถุประส์ที่ั้ไว้และมีวามยุิธรรมับทุฝ่าย, ะ้อแ้ผลลัพธ์ารประเมิน Feedback แ่นที่เี่ยว้อ เพื่อให้นที่ถูประเมินไ้รับทราบถึผลารทำานอนใน่วระยะเวลาที่ผ่านมาว่าเป็นไปามวาม้อารหรือไม่และสมวระ้อพันาปรับปรุอย่าไร (นำไปใ้ับารำหน่าอบแทน, ารเปลี่ยนแปลำแหน่, ปรับารทำาน, าร้าานและเมื่อประเมินทุรั้ะ้อแ้ผลลับแ่พนัานเพื่อทราบและทำารพันาปรับปรุารทำาน)
เก็บเข้าคอลเล็กชัน
ความคิดเห็น