ข่าวเก่า ๆ เกี่ยวกับ Google Talk (27 สิงหาคม 2548)

เนื้อเรื่อง

รายงานของหนังสือพิมพ์ลอสแองเจอลิสไทมส์ ประจำวันอังคาร (23) ตามเวลาในสหรัฐฯ ระบุว่ากูเกิลกำลังเตรียมการเปิดตัวระบบโปรแกรมสนทนาหรือโปรแกรมไอเอ็ม (instant messaging) ของตัวเอง ล่าสุดเป็นไปตามคาด กูเกิลเปิดทดลองใช้งานโปรแกรมสนทนาสำหรับสมาชิกอีเมลไปแล้วในขณะนี้ ถือเป็นการขยายบทบาท จากผู้นำด้านเสิร์ชเอนจินมาสู่วงการโปรแกรมแชต ซึ่งถูกชี้ชัดว่าจะเป็นการให้บริการสนทนาด้วยข้อความพร้อมเสียง

โปรแกรมสนทนาด้วยข้อความของกูเกิล (Google) มีชื่อว่า "กูเกิลทอล์ก (Google Talk)" ถูกเปิดตัวในวันพุธตามเวลาสหรัฐฯ เป็นไปตามรายงานของลอสแองเจอลิสไทมส์ ซึ่งอ้างข้อมูลจากแหล่งข่าวภายในกูเกิล (Google) ไม่ระบุนาม

โดยบริการกูเกิลทอล์ก กูเกิลนั้นเปิดให้ผู้ที่เป็นสมาชิกของจีเมล (GMail) เท่านั้นที่สามารถทดลองใช้งานได้ ยังไม่มีรายงานกำหนดการออกเวอร์ชันเต็มในขณะนี้ แต่เมื่อสอบถามไปยังประชาสัมพันธ์ของกูเกิล ต่างปฏิเสธที่จะแสดงความเห็นใดๆ เกี่ยวกับกรณีข่าวแผนการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ ของกูเกิลรั่วไหลเช่นนี้ ตามการรายงานของรอยเตอร์ส

แข่งกับบริการโทรศัพท์ผ่านเน็ต

เรื่องนี้เป็นจริงตามที่ลอสแองเจลิสไทมส์รายงาน บริการสนทนาด้วยข้อความพร้อมเสียง ที่เกิดขึ้นจะทำให้ผู้เชี่ยวชาญ ด้านการให้บริการโทรศัพท์ผ่านอินเทอร์เน็ตอย่าง "สไคป (Skype)" ตกที่นั่งลำบาก เนื่องจากรูปแบบเทคโนโลยีที่แตกต่าง จากกลุ่มผู้ให้บริการสนทนาผ่านอินเทอร์เน็ตทั่วไป

เรื่องนี้มาจากนักข่าวอิสระรายหนึ่งชื่อ ออม มาลิก (Om Malik) ได้กล่าวไว้ในบล็อกของเขาที่ http://gigaom.com/ อ้างว่ากูเกิลกำลังเตรียมการเพื่อให้บริการสนทนาด้วยข้อความพร้อมเสียงนี้บนเทคโนโลยีโอเพนซอร์สที่รู้จักกันในนามแจบเบอร์ (Jabber)

Jabber เป็นเทคโนโลยีที่จะทำให้ผู้ใช้โปรแกรมสนทนา ของกูเกิลสามารถติดต่อกับ ระบบโปรแกรมสนทนาอื่นๆ ที่ใช้เทคโนโลยีแจบเบอร์เช่นกัน อย่างเช่นบริการไอซีคิว (ICQ) ของเอโอแอล (America Online) และโปรแกรมไอแชต (iChat) ของแอปเปิลฯ (Apple Computer Inc.)

"นี่ถือเป็นข่าวร้ายของผู้ที่อยู่ในตลาดมาก่อนอย่างสไคป เพราะจะต้องสู้ศึกกับยักษ์ใหญ่สามค่าย ไม่ใช่กับเฉพาะกูเกิลเพียงค่ายเดียว" มาลิกเขียนถึงผลจากการที่บริการสนทนา ของกูเกิล ไม่รองรับโปรแกรมสนทนาของสไคป โดยมองว่า บริการสนทนาน้องใหม่ที่เกิดขึ้นนี้ อาจจะสามารถบุกรุกตลาดโทรศัพท์ ผ่านอินเทอร์เน็ตที่มีกลุ่มสมาชิกจำนวนหลายล้านคน ให้เปลี่ยนใจ มาเป็นสมาชิกของกูเกิลได้

แน่นอนที่สุด บริการสนทนาที่กูเกิลส่งวางตลาดนั้นจะเป็นหมัดเด็ดต่อสู้กับคู่แข่งตลอดกาลอย่างยาฮู (Yahoo Inc.) ไมโครซอฟท์ (Microsoft Corp.) และเอโอแอลในการปกครองของไทม์วอร์เนอร์ (Time Warner Inc.) ด้วย ซึ่งต่างก็มีการปรับปรุงบริการสนทนาด้วยการเพิ่มการสื่อสารด้วยเสียง หรือบริการโทรศัพท์ผ่านอินเทอร์เน็ตนั่นเอง

การเคลื่อนไหวครั้งนี้ของกูเกิลถูกมองว่า เป็นการฝังรากฐานจากการเป็นเว็บไซต์สืบค้นข้อมูล เพื่อเป็นบริษัทมีเดียบนอินเทอร์เน็ตระดับโลก

เอโอแอลซึ่งให้บริการโปรแกรมสนทนาในชื่อเอไอเอ็ม (AIM) และไอซีคิว (ICQ) ต่างมีผู้ใช้บริการราว 40 ล้านคนในสหรัฐอเมริกา ขณะที่ยาฮูแมสเซนเจอร์มีจำนวน 20 ล้านคน และเอ็มเอสเอ็นแมสเซนเจอร์ (MSN Messenger) ของไมโครซอฟท์มีราว 14 ล้านคน ตามข้อมูลการสำรวจล่าสุดของบริษัทคอมสกอร์มีเดียเมทริก (comScore Media Metrix)

โดยผู้ที่นิยมใช้บริการสื่อสารด้วยเสียงผ่านเครือข่ายอินเทอร์เน็ตของสไคปนั้นมีจำนวนรวมหลายสิบล้านราย ซึ่งกลุ่มตลาดส่วนใหญ่กระจุกตัวอยู่ในประเทศแถบยุโรป

ล่าสุดเมื่อช่วงต้นสัปดาห์ กูเกิลนั้นออกมาประกาศการแตกสายบริการสืบค้นข้อมูล เพื่อให้ผู้ใช้สามารถจัดการหรือสืบหาข้อมูลส่วนตัวทั้งจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ข้อความในโปรแกรมสนทนา หัวข้อข่าว และเพลง โดยเรียกโปรแกรมสืบค้นใหม่นี้ว่ากูเกิลไซด์บาร์ (Google Sidebar) โปรแกรมซอฟต์แวร์แบบสแตนด์อะโลนทำงานด้วยตัวเอง ซึ่งจะถูกติดตั้งลงบนหน้าจอเดสก์ท็อปของผู้ใช้ เพื่อให้สามารถเข้าถึงข้อมูลที่อัปเดตทันเหตุการณ์

นี่ถือเป็นเพียงส่วนเดียวของการขยายบริการในชื่อกูเกิลเมื่อช่วงระยะเวลาหลายปีที่ผ่านมา ไม่ว่าจะเป็นบริการฟรีอีเมล บริการแผนที่ออนไลน์ บริการข่าวสาร และบริการอื่นๆ อีกนับไม่ถ้วน สมาชิกจีเมลที่สนใจสามารถเข้าใช้บริการได้ที่ http://www.google.com/talk