คืนค่าการตั้งค่าทั้งหมด
คุณแน่ใจว่าต้องการคืนค่าการตั้งค่าทั้งหมด ?
ลำดับตอนที่ #10 : สารสนเทศ : ประเภทของระบบสารสนเทศ
ระบบสารสนเทศำแนามโรสร้าอ์าร (Classification by Organizational Structure)
ารำแนประเภทนี้เป็นารำแนามโรสร้าออ์าร ั้แ่ระับหน่วยานย่อยระับอ์ารทั้หม และระับระหว่าอ์าร
สารสนเทศอหน่วยานย่อย (Departmental information system)
หมายถึระบบสารสนเทศที่ออมาเพื่อใ้สำหรับหน่วยานใหน่วยานหนึ่อ อ์าร โยแ่ละหน่วยานอามีโปรแรมประยุ์ใ้านใานหนึ่อนโยเพาะ เ่น ฝ่ายบุลารอาะมีโปรแรมสำหรับารัเลือบุล หรือิามผลารโยย้ายานอเ้าหน้าที่ในหน่วยาน โยโปรแรมทั้หมที่เี่ยว้ออฝ่ายบุลาร ะมีื่อว่าระบบสารสนเทศ้านทรัพยารมนุษย์ (Human resources information systems)
ระบบสารสนเทศอทั้อ์าร (Enterprise information systems)
หมายถึระบบสารสนเทศอหน่วยานที่มีารเื่อมโยับหน่วยานที่ทั้หมภาย ในอ์าร หรืออีนัยหนึ่็ืออ์ารนั้นมีระบบสารสนเทศที่เื่อมโยทั้อ์าร
ระบบสารสนเทศที่เื่อมโยระหว่าอ์าร (Interorganizational information systems-IOS)
เป็นระบบสารสนเทศที่เื่อมโยับอ์ารอื่นๆ ภายนอั้แ่ 2 อ์ารึ้นไป เพื่อ่วยให้าริ่อสื่อสาร หรือารประสานานร่วมมือมีประสิทธิภาพมาึ้น โยารผ่านระบบ IOS ะ่วยทำให้ารไหลอสารสนเทศระหว่าอ์ารหรือทั้ัพพลายเน (Supply chain) เป็นไปโยอัโนมัิ เพื่อใ้ในารวาแผน ออแบบ ารพันา ารผลิ และารส่สิน้าและบริาร
ารำแนามหน้าที่ออ์าร (Classification by Functional Area)
ารำแนระบบสารสนเทศประเภทนี้ะเป็นารสนับสนุนารทำานาหน้าที่หรือารทำ ิรรม่าๆ ออ์าร โยทั่วไปอ์ารมัใ้ระบบสารสนเทศในานที่เี่ยว้อับหน้าที่่าๆ เ่น
- ระบบสารสนเทศ้านบัี (Accounting information system)
- ระบบสารสนเทศ้านารเิน (Finance information system)
- ระบบสารสนเทศ้านารผลิ (Manufacturing information system)
- ระบบสารสนเทศ้านารลา (Marketing information system)
- ระบบสารสนเทศ้านทรัพยารมนุษย์ (Human resource management information system)
ารำแนามารให้ารสนับสนุนอระบบสารสนเทศ (Classification by Support Provided)
ารำแนามารให้ารสนับสนุนอระบบสารสนเทศ แบ่เป็น 3 ประเภทย่อย ือ ระบบสารสนเทศแบบประมวลรายาร (Transaction Processing Systems) ระบบสารสนเทศแบบรายานเพื่อารัาร (Management Reporting Systems) และระบบสารสนเทศเพื่อสนับสนุนารัสินใ (Decision Support Systems)
ระบบสารสนเทศแบบรายานเพื่อารัาร (Management Reporting Systems)
เป็นระบบสารสนเทศที่่วยในารทำรายานามระยะเวลาที่ำหนไว้ และ่วยในารัสินใที่มีลัษะโรสร้าัเนและเป็นเรื่อที่ทราบล่ว หน้า
ระบบสารสนเทศเพื่อสนับสนุนารัสินใ (Decision Support Systems)
เป็นระบบสารสนเทศที่่วยผู้บริหารัสินใเิลยุทธ์ มีวามยืหยุ่นสู และมีลัษะโ้อบไ้ (interactive) โยอามีารใ้โมเลารัสินใ หรือารใ้าน้อมูลพิเศษ่วยในารัสินใ
ระบบสารสนเทศแบบประมวลรายาร(Transaction Processing Systems -TPS)
เป็นระบบสารสนเทศที่เี่ยวับารบันทึและประมวล้อมูลที่เิา ธุรรรมหรือารปิบัิานประำหรือานั้นพื้นานออ์าร เ่น ารื้อายสิน้า ารบันทึำนวนวัสุลั เมื่อใ็ามที่มีารทำธุรรรมหรือปิบัิานในลัษะัล่าว้อมูลที่ เี่ยว้อะเิึ้นทันที เ่น ทุรั้ที่มีารายสิน้า ้อมูลที่เิึ้น็ือ ื่อลู้า ประเภทอลู้า ำนวนและราาอสิน้าที่ายไป รวมทั้วิธีารำระเินอลู้า
วัถุประส์อ TPS
1. มุ่ัหาสารสนเทศทั้หมที่หน่วยาน้อารามนโยบายอหน่วยานหรือามหมาย เพื่อ่วยในารปิบัิาน
2. เพื่อเอื้ออำนวย่อารปิบัิานประำให้มีวามรวเร็ว
3. เพื่อเป็นหลัประันว่า้อมูลและสารสนเทศอหน่วยานมีวาม ถู้อเป็นอันหนึ่อันเียวันและรัษาวามลับไ้
4. เพื่อเป็นสารสนเทศที่ป้อน้อมูลเ้าสู่ระบบสารสนเทศที่ใ้ในารัสินใอื่น เ่น MRS หรือ DSS
หน้าที่อ TPS
หน้าที่อ TPS มีันี้
1. ารัลุ่มอ้อมูล (Classification) ือ ารัลุ่ม้อมูลลัษะเหมือนันไว้้วยัน
2. าริำนว (Calculation) าริำนวโยใ้วิธีาริศาสร์ เ่น บว ลบ ู หาร เพื่อให้ไ้ผลลัพธ์ที่เป็นประโยน์ เ่น ารำนวภาษีายทั้หมที่้อ่ายใน่ว 3 ปีที่ผ่านมา
3. ารเรียลำับ้อมูล (Sorting) ารัเรีย้อมูลเพื่อทำให้ารประมวลผล่ายึ้น เ่น ารัเรีย invoices ามรหัสไปรษีย์เพื่อให้ารัส่เร็วยิ่ึ้น
4. ารสรุป้อมูล (Summarizing) เป็นารลนาอ้อมูลให้เล็หรือะทัรัึ้น เ่น ารำนวเรเลี่ยอนัศึษาแ่ละน
5. ารเ็บ (Storage) ารบันทึเหุาร์ที่มีผล่อารปิบัิาน อาำเป็น้อเ็บรัษา้อมูลไว้ โยเพาะ้อมูลบาประเภทที่ำเป็น้อเ็บรัษาไว้ามหมาย ที่ริแล้ว TPS เี่ยว้อับานทุระับในอ์าร แ่านส่วนให่อ TPS ะเิึ้นในระับปิบัิารมาว่า แม้ว่า TPS ะำเป็นในารปิบัิานในอ์ารแ่ระบบ TPS ็ไม่เพียพอในารสนับสนุนในารัสินใอผู้บริหาร ันั้นอ์ารึำเป็น้อมีระบบอื่นสำหรับ่วยผู้บริหาร้วย ัะล่าว่อไป
ลัษะสำัอระบบสารสนเทศแบบ TPS
ลัษะที่สำัอระบบ TPS มีันี้
- มีารประมวลผล้อมูลำนวนมา
- แหล่้อมูลส่วนให่มาาภายในและผลที่ไ้เพื่ออบ สนอ่อผู้ใ้ภายในอ์ารเป็นหลั อย่าไร็ามในปัุบันหุ้นส่วนทาาร้าอาะมีส่วนใน ารป้อน้อมูลและอนุาให้หน่วยานที่เป็นหุ้นส่วนใ้ผลที่ไ้า TPS โยร
- ระบวนารประมวลผล้อมูลมีารำเนินารเป็นประำ เ่น ทุวัน ทุสัปาห์ ทุสอสัปาห์
- มีวามสามารถในารเ็บาน้อมูลำนวนมา
- มีารประมวลผล้อมูลที่รวเร็ว เนื่อามีปริมา้อมูลำนวนมา
- TPS ะอยิามและรวบรวม้อมูลภายหลัที่ผลิ้อมูลออมาแล้ว
- ้อมูลที่ป้อนเ้าไปและที่ผลิออมามีลัษะมีโรสร้าที่ัเน (structured data)
- วามับ้อนในาริำนวมีน้อย
- มีวามแม่นยำ่อน้าสู ารรัษาวามปลอภัย ลอนารรัษา้อมูลส่วนบุลมีวามสำัเี่ยว้อโยรับ TPS
- ้อมีารประมวลผลที่มีวามน่าเื่อถือสู
ระบวนารอ TPS
ระบวนารประมวล้อมูลอ TPS มี 3 วิธี ือ
1. Batch processing ารประมวลผลเป็นุโย ารรวบรวม้อมูลที่เิาธุรรรมที่เิึ้นและรวมไว้เป็นลุ่มหรือเป็นุ (batch) เพื่อรวสอบวามถู้อ หรือัลำับให้เรียบร้อย่อนที่ะส่ไปประมวลผล โยารประมวลผลนี้ะระทำเป็นระยะๆ (อาะทำทุืน ทุ 2-3 วัน หรือทุสัปาห์)
2. Online processing ือ ้อมูละไ้รับารประมวลผล และทำให้เป็นเอาท์พุททันทีที่มีารป้อน้อมูลอธุรรรมเิึ้น เ่น ารเบิเินาู้ ATM ะประมวลผลและำเนินารทันที เมื่อมีลู้าใส่รหัสและป้อน้อมูลและำสั่เ้าไปในเรื่อ
3. Hybrid systems เป็นวิธีารผสมผสานแบบที่ 1) และ2) โยอามีารรวบรวม้อมูลที่เิึ้นทันที แ่ารประมวลผละทำใน่วระยะเวลาที่ำหน เ่น แเียร์ที่ป้อน้อมูล ารื้อายาลู้าเ้าอมพิวเอร์ ุายอ แ่ารประมวลผล้อมูลาแเียร์ทุนอาะทำหลัานั้น (เ่น หลัเลิาน)
Customer Integrated Systems (CIS)
เป็นระบบสารสนเทศึ่พันามาา TPS โยลู้าสามารถป้อน้อมูลและทำารประมวลผล้วยนเอไ้ เ่น ATM (Automated teller machines) ึ่่วยให้ลู้า สามารถิ่อับธนาารไ้ทุที่และทุเวลา ATM ทำให้ลู้ามีวามล่อัวในารเ้าถึ มาึ้น และทำให้ธนาารไม่ำเป็น้อ้าพนัานำนวนมาอี่อไป ึ่่วยให้ธนาารประหยัเินไ้ำนวนหลายล้านบาท่อปี ันั้นบาธนาารึไ้ส่เสริมให้ลู้าในารใ้ ATM โยาริ่าธรรมเนียมหาลู้าิ่อับพนัานในารเบิถอนเิน ในลัษะที่สามารถเบิถอนไ้ับเรื่อ ATM
นอาานอธนาารแล้ว ในปัุบัน มหาวิทยาลัย่าๆ ไ้นำระบบ CIS มาใ้เพื่อให้นัศึษาสามารถลทะเบียน โยผ่านเรื่อโทรศัพท์ นอานี้ CIS ยั่วยให้ประานสามารถ่าย่าน้ำ่าไปาอมพิวเอร์ที่บ้าน็ไ้
หน้าที่ารทำานอ TPS
านเินเือน (Payroll)
• าริามเวลาารทำานอพนัาน
• าริเินเือน โยมีารหัภาษี ่าประัน หรือ่าใ้่ายอื่นๆ
• ารออเ็เินเือนหรือารโอนเินเือนเ้าบัีให้ับลู้า
ารสั่ื้อสิน้า (Purchasing)
• ารสั่ื้อหรือบริาร่าๆ
• ารบันทึ้อมูล ารส่สิน้าหรือบริาราัพพลายเออร์
ารเินและารบัี (Finance and Accounting)
• ารบันทึ้อมูลเี่ยวับรายรับ
• ารบันทึ้อมูลเี่ยวับภาษี
• าริาม่าใ้่าย่าๆ
าราย (Sales)
• ารบันทึ้อมูลาราย
• ารออใบเสร็รับเินหรือบิลส่สิน้า
• าริาม้อมูลรายรับ
• ารบันทึาร่ายหนี้
• ารเ็บ้อมูลารส่สิน้าหรือบริารไปยัลู้า
วัสุลั
• าริามารใ้วัสุภายในหน่วยาน(Inventory Management)
• าริามระับปริมาอวัสุเหลือ
• ารสั่ื้อวัสุที่ำเป็น
ระบบสารสนเทศแบบรายานเพื่อารัาร (Management Reporting Systems MRS)
ระบบสารสนเทศที่่วยในารทำรายานามระยะเวลาที่ำหนไว้ โยารสรุปสารสนเทศที่มีอยู่ไว้ในาน้อมูล หรือ่วยในารัสินใในลัษะที่โรสร้าัเนและเป็นเรื่อที่ทราบล่ว หน้า
หน้าที่อแบบ MRS
1. ่วยในารัสินใานประำอผู้บริหารระับลา
2. ่วยในารทำรายาน
3. ่วยในารัสินใที่เป็นเหุาร์ที่เิึ้นบ่อยๆ และมีโรสร้าแน่นอน เ่น ารอนุมัิสินเื่อให้ับลู้า
ลัษะอ MRS
1. ่วยในารัทำรายานึ่มีรูปแบบที่ำหนไว้เป็นมารานายัว
2. ใ้้อมูลภายในที่เ็บไว้ในาน้อมูล
3. ่วยในารวาแผนานประำ และวบุมารทำาน
4. ่วยในารัสินใที่เิึ้นประำหรือเิึ้นบ่อยๆ
5. มี้อมูลในอี ปัุบัน และวิเราะห์แนวโน้มอนา
6. ิามารำเนินานภายในหน่วยานเปรียบเทียบผลารำเนินาน ับเป้าหมายและส่สัาหามีุใที่้อารารปรับปรุแ้ไ
ประเภทอรายาน MRS
รายานา MRS มีลัษะ่าๆ ันี้
1. รายานที่ัทำเมื่อ้อาร (Demand reports) เพื่อใ้สนับสนุนารัสินใ เป็นรายานที่ัเรียมรูปแบบรายานล่วหน้าและะัทำเมื่อผู้บริหาร ้อารเท่านั้น
2. รายานที่ทำามระยะเวลาำหน (Periodic reports) โยำหนเวลา และรูปแบบอรายานไว้ล่วหน้า เ่น มีารัทำรายานทุวัน ทุสัปาห์ ทุเือน ทุปี เ่น าราเวลาารผลิ
3. รายานสรุป (Summarized reports) เป็นารทำรายานในภาพรวม เ่น รายานยอายอพนัานาย ำนวนนัศึษาลทะเบียนวิา MIS
4. รายานเมื่อมีเื่อนไเพาะเิึ้น (Exception reports) เป็นารัทำรายานเมื่อมีเ์เื่อนไเพาะ เพื่อรวสอบเื่อนไ่าๆ ว่าแ่าาที่วาแผนไว้หรือไม่ เ่น ารำหนให้เศษอที่เหลือ (scrap) าารผลิในโรานเป็น 1 เปอร์เ็น์ แ่ในารผลิ่วหลัลับมีเศษอที่เหลือ 5 เปอร์เ็น์ ันั้นอามีารเียนโปรแรม ในารประมวลผลเพื่อหาว่าเศษอที่เหลือเินาที่ำหนไว้ไ้อย่าไร
ระบบสารสนเทศเพื่อสนับสนุนารัสินใ (Decision Support Systems-DSS)
ระบบสารสนเทศแบบ DSS เป็นระบบสารสนเทศที่่วยในารัสินใ ึ่มีลัษะมีโรสร้าไม่ัเน โยนำ้อมูลมาาหลายแหล่่วยในารนำเสนอและมีลัษะยืหยุ่นามวาม้อ าร
ลัษะอ DSS
1. ระบบสารสนเทศที่ใ้สำหรับารสนับสนุนผู้ัสินใทาารบริหารทั้ที่เป็นัว บุลหรือลุ่ม โยารัสินในั้นะเี่ยว้อับสถานาร์ที่มีลัษะเป็นแบบ ไม่มีโรสร้า (unstructured situations) โยะมีารนำวิาราอมนุษย์ับ้อมูล าอมพิวเอร์มาใ้ประอบในารัสินใ
2. ระบบ DSS ่วยในารอบสนอวาม้อารที่ไม่ไ้าาร์มา่อนโยผู้ใ้สามารถปรับ ้อมูลใน DSS ไ้ลอเวลาเพื่อัารับเื่อนไ่าๆ ที่เปลี่ยนแปลไป โยใ้ารวิเราะห์ที่เรียว่า Sensitivity Analysis
3. ่วยในารัสินใที่้อารวามรวเร็วสู เพื่อใ้ประอบในารำหนลยุทธ์ในารแ่ัน ันั้น DSS ึมีลัษะารโ้อบไ้ (interactive)
4. เสนอทาวิเราะห์ในทาเลือ่าๆ ในสถานาร์ที่มีวามับ้อน
5. ัารเ็บ้อมูลึ่มาาหลายแหล่ไ้ ทั้ภายในและภายนอหน่วยาน
6. นำเสนอไ้ทั้รายานที่เป็น้อวามและราฟฟิ
naru
ความคิดเห็น