รู้จักนิเทศศาสตร์ กับ สาขาที่น่าเรียน .... ???

ลำดับตอนที่ #9 : แนวความคิดหลักของการตลาด ตอนที่ (๒)

 
    มาต่อกันตอนที่ ๒ ของเรื่องการตลาดกันแล้วนะขอรับ ... มาถึงข้อที่ ๖ กันเลยยย เย่ !!

6.การแลกเปลี่ยน (Exchange) และการทำธุรกรรม (Transaction)

   การแลกเปลี่ยน หมายถึง การได้รับหรือได้มาซึ่งสินค้าที่ต้องการหรือปรารถนาอยากได้จากบุคคลใดบุคคลหนึ่งโดยที่ผู้ได้รับนั้นมีบางสิ่งบางอย่างเสนอแลกเปลี่ยนกลับไป การแลกเปลี่ยนจะอยู่ภายใต้เงื่อนไขดังนี้

การแลกเปลี่ยนจะอยู่ภายใต้เงื่อนไขดังนี้

1. มีผู้เกี่ยวข้องสองฝ่าย

2. แต่ละฝ่ายจะมีบางสิ่งบางอย่างที่มีคุณค่าสำหรับอีกฝ่ายหนึ่ง

3. แต่ละฝ่ายมีความสามารถในการสื่อสารและส่งมอบ

4. แต่ละฝ่ายมีอิสระในการยอมรับและปฏิเสธในข้อเสนอเพื่อการแลกเปลี่ยนนั้น

5. แต่ละฝ่ายเชื่อว่ามีความเหมาะสมและยินดีที่จะตกลงกับอีกฝ่ายหนึ่ง

7.ความสัมพันธ์ (Relationship) และเครือข่าย (Networks)

   การตลาดเพื่อผลให้เกิดการทำธุรกรรม จัดว่าเป็นส่วนหนึ่งของการตลาดเพื่อสร้างความสัมพันธ์ การตลาดเพื่อสร้างความสัมพันธ์ มีจุดมุ่งหมายเพื่อสร้างความสัมพันธ์ให้กลุ่มเป้าหมายเกิดความพึงพอใจในระยะยาวโดยความสัมพันธ์ดังกล่าวจะครอบคลุมถึงลูกค้า ผู้ขายปัจจัยการผลิต ตัวแทนจัดจำหน่าย เพื่อทำให้บุคคลเหล่านี้เกิดความชื่นชอบชื่นชมในระยะยาว การตลาดเพื่อสร้างความสัมพันธ์เป็นการสร้างความสัมพันธ์โดยทั้งที่ผู้ขายและผู้ซื้อจะได้รับผลดีด้วยกันทุกฝ่าย

ผลลัพธ์ท้ายที่สุดของการทำการตลาดเพื่อสร้างความสัมพันธ์ คือ การสร้างให้บริษัทมีทรัพย์สินที่มีความโดดเด่นเป็นพิเศษ ที่เรียกว่า เครือข่ายทางการตลาด ซึ่งประกอบด้วยตัวบริษัท และผู้ที่ให้การสนับสนุน การมีความสัมพันธ์ทำให้เกิดการแข่งขันที่เกิดขึ้นไม่ได้เกิดขึ้นระหว่างบริษัท แต่จะเกิดการแข่งขันกับเครือข่ายทางการตลาดที่มีความสัมพันธ์กันทั้งหมด โดยผู้ที่อยู่ในเครือข่ายเดียวกันก็จะเป็นพันธมิตรทางธุรกิจกัน

8. ช่องทางทางการตลาด (Marketing Channels)

นักการตลาดจะต้องอาศัยช่องทางการตลาด 3 ด้านด้วยกัน

  1.ช่องทางทางการสื่อสาร เพื่อส่งมอบข้อความที่ต้องการสื่อสารไปยังกลุ่มเป้าหมายและรับข้อมูลข่าวสารจากกลุ่มเป้าหมายที่เป็นผู้ซื้อสินค้า เช่น หนังสือพิมพ์

 

    นอกจากนี้แล้วอาจสื่อสารผ่านการแสดงออกทางสีหน้า หน้าตา เสื้อผ้า บรรยากาศภายในร้านค้าและสื่อใหม่ๆที่เกิดขึ้นมากมายในยุคปัจจุบัน นักการตลาดอาจอาศัยช่องทางการสื่อสารแบบสองทาง

 

   2. ช่องทางการจัดจำหน่าย เพื่อจัดแสดงและส่งมอบผลิตภัณฑ์ที่มีลักษณะทางกายภาพจับต้องได้ หรือบริการไปสู่ผู้ซื้อหรือผู้ใช้ ซึ่งช่องทางดังกล่าวประกอบด้วย

* ช่องทางการจัดจำหน่ายตัวสินค้า

* ช่องทางการจัดจำหน่ายบริการ

* ช่องทางการค้า

 

3. ช่องทางการขาย เป็นช่องทางที่มีขึ้นเพื่อประโยชน์ในการติดต่อทำธุรกรรมกับผู้ที่คาดว่าจะซื้อ ช่องทางการขายนี้ประกอบด้วยตัวแทนจัดจำหน่าย ผู้ค้าปลีก ธนาคาร บริษัทประกันภัย บัตรเครดิตต่างๆ ที่ทำหน้าที่อำนวยความสะดวกเกี่ยวกับการติดต่อทำธุรกรรม
 

9. สภาพการแข่งขัน (Competition)

   การแข่งขัน หมายถึง ทุกสิ่งทุกอย่างที่เป็นข้อเสนอขายที่แข่งขันกันจริงๆ หรือเป็นข้อเสนอขายที่มีศักยภาพพอที่จะมาแข่งขันกันได้หรือสิ่งที่ทดแทนได้ที่ผู้ซื้ออาจให้การพิจารณา

เราจำแนกการแข่งขันออกเป็น 4 ระดับ

* การแข่งขันระดับตราสินค้า

* การแข่งขันระดับอุตสาหกรรม

* การแข่งขันระดับรูปแบบ

* การแข่งขันระดับทั่วไป

การแข่งขันระดับตราสินค้า

   คู่แข่งขันคือบริษัทอื่นที่ผลิตสินค้าและมีข้อเสนอที่คล้ายกัน ขายให้ลูกค้ากลุ่มเดียวกันด้วยราคาที่ใกล้เคียงกัน อย่างเช่น

 

การแข่งขันระดับอุตสาหกรรม

บริษัทมองว่าคู่แข่งขันของเขาคือทุกบริษัทที่ผลิตสินค้าเดียวกันหรือประเภทเดียวกัน อย่างเช่น

 

การแข่งขันระดับรูปแบบ

บริษัทมองว่าคู่แข่งขันคือทุกบริษัทที่ผลิตสินค้าออกมาเพื่อให้บริการรูปแบบเดียวกัน อย่างเช่น

 

การแข่งขันระดับทั่วไป

บริษัทมองว่าคู่แข่งขันคือทุกบริษัทที่แข่งขันกันเพื่อแย่งเงินจากกระเป๋าลูกค้า อย่างเช่น

 

     แนวคิดเกี่ยวกับการแข่งขันซึ่งเป็นแนวคิดหลักแนวคิดหนึ่งของการตลาดจะทำให้นักการตลาดได้มองเห็นคู่แข่งขันทางการตลาดของตนเอง และนำคู่แข่งขันมาพิจารณา วิเคราะห์ถึงโอกาสทางการตลาดว่ามีมากน้อยเพียงใดที่จะดำเนินกิจกรรมทางการตลาด ว่าใครเป็นคู่แข่งขันของสินค้าหรือบริการของเราบ้าง

10.สภาพแวดล้อมทางการตลาด

สภาพแวดล้อมทางการตลาด ประกอบด้วย

1. สภาพแวดล้อมที่เกี่ยวข้องกับงานทางด้านการตลาดหรือสิ่งแวดล้อมระดับจุลภาค ได้แก่ ผู้ที่มีส่วนเกี่ยวข้องกับงานด้านการผลิต การจัดจำหน่าย และการส่งเสริมการตลาดสำหรับสินค้าหรือบริการนั้นๆ

2. สิ่งแวดล้อมในระดับกว้างหรือมหภาค

ประกอบด้วยสภาพแวดล้อม 6 ด้าน

* ลักษณะทางประชากร

* สภาพแวดล้อมทางเศรษฐกิจ

* สภาพแวดล้อมทางด้านสิ่งแวดล้อม

* สภาพแวดล้อมทางด้านเทคโนโลยี

* สภาพแวดล้อมทางด้านกฎหมาย-การเมือง

* สภาพแวดล้อมทางสังคม-วัฒนธรรม

    โอ๊ะโอ๊วววว... วันนี้พอเท่านี่ก่อนนะขอรับ... ครั้งหน้า จะมาต่อกันเรื่องเดิม เป็นข้อที่ ๑๑ นะขอรับ อย่ารีบร้อนไปไหนหรือถอดใจซะก่อนนะขอรับ >,.<" วันนี้กระผมนายเบ่มเบ้มมมม ลาก่อน ชะแว๊บบบบบ 

นามปากกา : นายเบ่มเบ้ม วันที่เขียน 29/1/2555 เวลา 16.52 น.