วันนี้มาแบบเป็นสาระหน่อย เกี่ยวกับการทำงานนะคะ
บางครั้งการทำงานร่วมกับคนอื่นก็อาจไม่สำเร็จ ถ้าไม่สามารถสื่อสารให้เข้าใจกันในทีมงาน วันนี้เลยมีเคล็ดลับง่ายๆ ที่จะทำให้การทำงานเป็นทีมสามารถนำไปสู่ความสำเร็จได้ค่ะ
หากมีโอกาสได้เป็นหัวหน้าทีม หรือว่าจำเป็นต้องบอกเรื่องสำคัญ เราควรต้องฝึกพูดให้เข้าใจง่ายและได้ใจความ ดังนี้
1. เรียบเรียงความคิดและสรุปใจความสำคัญ
- คนเรามักเสียสมาธิง่าย ถ้าเราไม่ได้เรียบเรียงความคิดและสรุปใจความสำคัญ อาจเผลอพูดเรื่องนอกประเด็น นอกเรื่อง ออกทะเล หรือไม่พูดให้ครบถ้วน จนทำให้คนฟังฟังแล้วยิ่งไม่เข้าใจ แล้วจะทำงานตามที่เราต้องการได้อย่างไรกันล่ะ
2. ลดการใช้คำเชื่อมประโยค
- เวลาต้องมอบหมายงาน หรืออธิบายงานต้องพูดให้ชัดเจน ลดคำเชื่อมประโยค เช่น "ดังนั้น" "จากนั้น" เพราะจะทำให้คนฟังเสียพลังในการทำความเข้าใจความหมายของคำพูด จนเสียสมาธิในการฟังเนื้อหา
3. พูดให้เร็วขึ้น มีการอธิบายความเป็นระยะ
- การพูดช้าๆ อาจช่วยให้เข้าใจชัดเจน แต่เหมาะสำหรับพูดแสดงอารมณ์ความรู้สึกมากกว่า ส่วนเรื่องการงาน ควรพูดเร็ว เพื่อให้คนฟังตื่นตัวและใส่ใจฟัง เพราะถ้าไม่ตั้งใจฟังให้ดี จะตามไม่ทัน แต่.....บางทีพูดเร็วเกินไปคนฟังก็ตามไม่ทันและงงได้เช่นกัน เพราะฉะนั้นเราควรหาจังหวะการพูด และรมองหน้าผู้ฟังไปด้วย จะได้รู้ว่าเขาเข้าใจหรือไม่
4. ให้เวลาในการคิด
- แต่ละคนต้องการเวลาในการจำและเก็บข้อมูลไม่เท่ากัน ถ้าอยากให้เรื่องที่ถ่ายทอดได้รับความสนใจ ควรพูดสลับกับการเขียนบ้าง ให้เวลาคนฟังได้ขบคิดหรือเรียบเรียงคำพูดออกมาเป็นเอกสาร จำนั้นจึงทำความเข้าใจร่วมกันในที่ประชุม
5. อย่าพูดนานเกินไป
- คนเรามักจำได้ไม่แม่น และจำได้ไม่มาก (รวมถึงจำได้ไม่นาน = =") ยิ่งเราพูดมากยิ่งเยิ่นเย้อ คนฟังมักจะได้ฟังแบบได้หน้าลืมหลัง หรือจำผิด
6. ย้ำรายละเอียดอีกครั้ง
- อย่าเชื่อในความจำของใคร เมื่อมอบหมายงานแล้วอย่าลืมย้ำอีกครั้ง โดยเฉพาะถ้าเป็นงานที่เกี่ยวข้องกับตัวเลข เช่น วัน เวลา ยิ่งต้องย้ำแล้วย้ำอีก
เป็นไงคะ 6 ข้อแบบง่ายๆ เพียงลองฝึกคิด และนำไปลองใช้ดู อาจช่วยในเรื่องการทำงานเป็นทีมให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้นนะคะ ^-^
ความคิดเห็น