My Room Amchel

ลำดับตอนที่ #9 : งานสัปดาห์ที่ 4

CRY .q

บทเรียน

3.1.2 อารมณ์ไม่พอใจ

          ในกรณีที่ลูกค้าไม่พอใจ ซึ่งอาจเกิดจากหลายสาเหตุ เช่น ไม่พอใจในตัวโฮสต์ที่ให้บริการ, ไม่พอใจกิริยาหรือการกระทำของโฮสต์, ไม่พอใจกับรสชาติอาหารและเครื่องดื่มของคลับ, ไม่พอใจเกี่ยวกับการบริการ เป็นต้น สิ่งที่โฮสต์ควรทำคือสอบถามความต้องการของลูกค้า พยายามศึกษาจากตัวลูกค้าว่า ชอบอะไร หรือ ไม่ชอบอะไร เพื่อที่ลูกค้าจะได้เกิดความพึงพอใจสูงสุดนั่นเอง

          หมายเหตุ :: เพิ่มเติม โฮสต์สามารถนำหลัก 3 ย. มาให้ในกรณีนี้ได้เช่นกัน แต่ต้องปรับเปลี่ยนวิธีการเองเองตามความถนัดและสถานการณ์  

แบบทดสอบจากบทเรียน




 

คุณมีวิธีที่จะรับมือกับลูกค้าที่อยู่ในอารมณ์ไม่พอใจอย่างไร ตามแบบฉบับและสไตล์ของคุณเอง (ขอบรรยายยาวๆ)

-

หมดเขตส่งวันที่ 30 เมษายน 2557 สิ้นเดือนนี้นะจ๊ะ ;)

 

:-Daisy ✿