อาร์โนลด์ ชวาร์เซเนกเกอร์ ผู้ว่าฯ คนเหล็กของรัฐแคลิฟอร์เนีย เอาชนะสำเนียงตัวเองและเรียกความมั่นใจจากผู้มีสิทธิ์ลงคะแนนได้สำเร็จ
เอเจนซีส์ – ผลวิจัยล่าสุดระบุสำเนียงอาจทำให้คนต่างชาติดูน่าเชื่อถือน้อยลง ซึ่งจริงๆ แล้วสาเหตุมาจากการที่คนฟังประมวลผลและทำความเข้าใจข้อความดังกล่าวได้ยากขึ้นเท่านั้น ไม่เกี่ยวกับความน่าเชื่อถือแต่อย่างใด
ในการศึกษาที่ตีพิมพ์ในเจอร์นัล ออฟ เอ็กซ์เพริเมนทัล โซเชียล ไซโคโลจี้ นักวิจัยจากมหาวิทยาลัยชิคาโก พบว่าคนมักสงสัยโดยไม่รู้ตัวในข้อความที่ประมวลผลยากมากกว่าข้อความที่เข้าใจง่าย
“แทนที่จะรู้สึกว่าข้อความดังกล่าวเข้าใจยาก คนเหล่านั้นกลับรู้สึกว่าข้อความนั้นน่าไว้วางใจน้อยลง” ชิรี เลฟ-อาริ และโบแอซ คีย์ซาร์ ระบุในรายงาน
การทำงานของสมองในจิตใต้สำนึกมีผลอย่างมีเงื่อนงำต่อคนนับล้านที่ต้องสื่อสารด้วยภาษาที่ไม่ใช่ภาษาแม่ของตัวเองเป็นประจำ โดยสำเนียงอาจลดทอนความน่าเชื่อถือของผู้ที่กำลังหางานทำ พยานที่อยู่ในเหตุการณ์ หรือผู้สื่อข่าวได้
ในการทดลองแรก กลุ่มตัวอย่าง 30 คนฟังข้อความ เช่น ‘ยีราฟอยู่ได้นานกว่าอูฐโดยไม่ต้องกินน้ำ’ หรือ ‘มดไม่เคยนอน’ ที่พูดโดยคนออสเตรีย-เยอรมัน เกาหลี อิตาลี โปแลนด์ ตุรกี ฯลฯ และให้คะแนนว่าข้อความเหล่านั้นในแต่ละภาษามีแนวโน้มถูกต้องแค่ไหน
นักวิจัยพยายามลดผลกระทบจากอคติโดยบอกว่าข้อความเหล่านั้นเป็นข้อความที่จัดเตรียมไว้ให้ ผู้พูดไม่ได้พูดจากความรู้ของตนเอง
ผลปรากฏว่ากลุ่มตัวอย่างให้คะแนนความถูกต้องของข้อความ 7.5% สำหรับข้อความจากคนที่พูดภาษาอังกฤษเป็นภาษาแม่, 6.95% สำหรับคนที่มีสำเนียงชัดเจนในระดับกลาง และ 6.84% สำหรับคนที่พยายามเน้นเสียงสูงเสียงต่ำอย่างมาก
ในการทดลองที่สอง นักวิจัยต้องการรู้ว่าการรับรู้จะลดผลจากสำเนียงที่มีต่อการตัดสินความถูกต้องของข้อความหรือไม่ โดยบอกกลุ่มตัวอย่างว่ากำลังถูกทดสอบเพื่อดูว่าสำเนียงสามารถลดทอนความน่าเชื่อถือได้หรือไม่
การทดลองนี้ใช้ข้อความเดิมที่บันทึกเสียงไว้ ซึ่งปรากฏว่ากลุ่มตัวอย่างให้คะแนนข้อความที่มีสำเนียงระดับกลางว่าเป็นจริงเท่ากับข้อความที่พูดโดยคนที่พูดภาษาอังกฤษเป็นภาษาแม่ แต่มองว่าข้อความจากคนที่พยายามเน้นเสียงมากน่าเชื่อถือน้อยกว่า
ศาสตราจารย์คีย์ซาร์สรุปว่า สำเนียงเป็นหนึ่งในปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อมุมมองของคนที่มีต่อชาวต่างชาติในสังคม แต่ยอมรับว่าผลที่มีต่อความน่าเชื่อถือดังกล่าวเป็นสิ่งที่นักวิจัยยังไม่รู้สาเหตุแน่ชัด
ที่มา ASTV ผู้จัดการออนไลน์
ความคิดเห็น